Этот курорт находится неподалёку от центра города.
Наслаждаться отдыхом на протяжении всей поездки — здесь проще простого. Курорт «Отель Almira Thermal Spa & Convention Center» располагается в Бурсе.
Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Хотите оставаться на связи? На курорте есть бесплатный Wi-Fi.
Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан.
Любителям спорта подготовили фитнес-центр и тренажёрный зал. Среди развлечений на территории — развлекательные мероприятия.
Специально для автопутешественников организована парковка. Гостям также доступны следующие услуги: массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр, баня, хамам и врач.
Для этого предусмотрен бизнес-центр. На курорте есть игровые детские комнаты.
Любители водных процедур оценят бассейн, крытый бассейн и открытый бассейн. Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование.
Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги.
Будьте готовы к тому, что детям будет весело, а вам придется коротать вечер со взрослыми. Сотрудники курорта по запросу организуют гостям трансфер.
В номере вас будут ждать мини-бар. Оснащение зависит от выбранной категории номера.
Например, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, пресса и консьерж. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском.
We specifically chose this hotel because it is advertised as a spa hotel. We could have stayed in another five-star hotel, twice cheaper and closer to the city center, but we decided to pay more for the spa experience. Upon check-in, however, we were told that the spa was closed for renovation. There had been no prior warning about this.
At the reception we expressed our disappointment and asked if they could at least offer something in return — a coffee, a drink, anything. Instead, they just shrugged and said they could not provide us with anything.
This is unacceptable! We felt deceived: we overpaid for services that did not exist, and all we got in return was indifference and zero customer care.
Мы выбрали именно этот отель, потому что он заявлен как спа-отель. Хотя могли остановиться в другом пятизвёздочном отеле в два раза дешевле и ближе к центру, мы переплатили только ради спа-зоны и отдыха. Но при заселении оказалось, что спа закрыто на ремонт. Никаких предупреждений заранее не было.
На ресепшене мы сказали, что разочарованы, и попросили предложить хоть что-то взамен — хотя бы кофе или напитки. Но нам просто развели руками и ответили, что ничего предложить не могут.
Это возмутительно! Мы чувствовали себя обманутыми: переплатили за услуги, которых нет, и в ответ получили равнодушие и ноль сервиса.