Если бы была возможность поставить ноль звезд, мы бы так и сделали, потому что этому отелю нужно только ноль звезд!
Мы ездили в Трабзон на наш медовый месяц всего на одну ночь (13.04.2025) и, к сожалению, мы выбрали Holiday Inn, даже одна ночь в этом отеле была очень долгим пребыванием. По прибытии, когда мы получили наш номер (419), в номере был ужасный запах сигарет, и номер был для некурящих. Когда им сообщили об этом, они сказали, что все этажи одинаковы, одна сторона коридора — номера для курящих, а другая — для некурящих, так что вы можете почувствовать запах дыма в любом случае, останавливаетесь ли вы в номере для некурящих или для курящих.
Они отвели нас еще в 3 номера, и во всех была одна и та же проблема, или кровать была из двух односпальных, которые они сдвинули рядом друг с другом, чтобы сделать из нее кровать размера "king-size"!
Мы попросили их этаж повыше, они сказали, что 5-й этаж полностью забронирован, а 6-й этаж — все люксы, и вы не можете пойти! поэтому они отвели нас на 2-й этаж, который был этажом для некурящих, и начался наш кошмар.
Они даже не удосужились сообщить нам при получении номера, что в отеле есть клуб/бар, и там может быть шумно вечером.
У нас в номере (212) была очень громкая музыка из-за бара на первом этаже, когда мы позвонили администратору, он сказал нам, что я уже помог вам и пытался дать вам на 4-м этаже, но вы не хотели, поэтому я ничего не могу сделать, просто терпите музыку до 12 ночи, они скоро закончат, что это за ответ вашему гостю? после двух звонков администратору, наконец, они переселили нас на другой этаж, и угадайте на какой этаж? Конечно, 5-й этаж, который был полностью забронирован всего 2 часа назад! Я имею в виду, как это вообще возможно? Женщина, которая пришла, чтобы показать нам другой номер, сказала, что у нас так много свободных номеров на 5 этаже, выбирайте любой, какой хотите!
Мы добрались до нашего нового номера (нам сообщили, что это номер с видом на море), мы попросили дополнительное одеяло, потому что было очень холодно, затем администратор сказал, включите обогреватель, если вам холодно, если через 15 минут обогреватель вас не согреет, то я принесу одеяло!
Этот отель, он просто ужасен, обслуживание, персонал, расположение, номера, ноль удобств в туалете, рваные одеяла и простыни — просто все ужасно в этом отеле.
Это была наша первая поездка в Трабзон, из-за нашего ужасного опыта в этом ужасном отеле мы больше не хотим возвращаться в этот город, спасибо Holiday Inn за этот прекрасный опыт, вы можете стать большим активом для поддержки туризма страны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ездили в Трабзон на наш медовый месяц всего на одну ночь (13.04.2025) и, к сожалению, мы выбрали Holiday Inn, даже одна ночь в этом отеле была очень долгим пребыванием. По прибытии, когда мы получили наш номер (419), в номере был ужасный запах сигарет, и номер был для некурящих. Когда им сообщили об этом, они сказали, что все этажи одинаковы, одна сторона коридора — номера для курящих, а другая — для некурящих, так что вы можете почувствовать запах дыма в любом случае, останавливаетесь ли вы в номере для некурящих или для курящих.
Они отвели нас еще в 3 номера, и во всех была одна и та же проблема, или кровать была из двух односпальных, которые они сдвинули рядом друг с другом, чтобы сделать из нее кровать размера "king-size"!
Мы попросили их этаж повыше, они сказали, что 5-й этаж полностью забронирован, а 6-й этаж — все люксы, и вы не можете пойти! поэтому они отвели нас на 2-й этаж, который был этажом для некурящих, и начался наш кошмар.
Они даже не удосужились сообщить нам при получении номера, что в отеле есть клуб/бар, и там может быть шумно вечером.
У нас в номере (212) была очень громкая музыка из-за бара на первом этаже, когда мы позвонили администратору, он сказал нам, что я уже помог вам и пытался дать вам на 4-м этаже, но вы не хотели, поэтому я ничего не могу сделать, просто терпите музыку до 12 ночи, они скоро закончат, что это за ответ вашему гостю? после двух звонков администратору, наконец, они переселили нас на другой этаж, и угадайте на какой этаж? Конечно, 5-й этаж, который был полностью забронирован всего 2 часа назад! Я имею в виду, как это вообще возможно? Женщина, которая пришла, чтобы показать нам другой номер, сказала, что у нас так много свободных номеров на 5 этаже, выбирайте любой, какой хотите!
Мы добрались до нашего нового номера (нам сообщили, что это номер с видом на море), мы попросили дополнительное одеяло, потому что было очень холодно, затем администратор сказал, включите обогреватель, если вам холодно, если через 15 минут обогреватель вас не согреет, то я принесу одеяло!
Этот отель, он просто ужасен, обслуживание, персонал, расположение, номера, ноль удобств в туалете, рваные одеяла и простыни — просто все ужасно в этом отеле.
Это была наша первая поездка в Трабзон, из-за нашего ужасного опыта в этом ужасном отеле мы больше не хотим возвращаться в этот город, спасибо Holiday Inn за этот прекрасный опыт, вы можете стать большим активом для поддержки туризма страны!