Мы столкнулись с полным скандалом и проблемами с безопасностью в отеле Grand Vaves, где останавливались на две ночи. Мы заселились в отель вечером 15 июля. Нашим детям дали номер 412, а нам — номер 413 (смежный). Мы — семья, которая много путешествует, останавливаемся в отелях десятки раз в год, и всегда доверяем безопасности отелей. Однако в этом отеле нас постигла серьезная потеря.
Утром 16 июля, в 8:00, когда мы спускались на завтрак, я отчетливо увидела серебряные браслеты моего младшего сына на тумбочке в номере 412. В 9:00, когда дети вернулись в номер почистить зубы, мой старший сын сказал нам, что он тоже видел такие же браслеты на тумбочке.
Мы вышли из номера в 9:30. Когда мы пошли в монастырь Сумела, мой сын сказал, что забыл свои браслеты в номере. Полагаясь на охрану отеля, мы сказали: «Мы все равно вернемся в номер, все будет в порядке». Однако, когда мы вернулись в номер в 22:15, серебряных браслетов не было. Мы выгрузили все чемоданы, перевернули комнату вверх дном, но браслетов там не было. Мы заметили, что полотенца были поменяны, а мусор вынесен, пока нас не было. Мы сообщили о ситуации на ресепшене ночью, и поговорили с ночным менеджером в 7:00 утра и с администратором в 8:45 утра после смены, но до сих пор никакого конкретного решения предложено не было. Вместо того чтобы понять причиненные нам неудобства, менеджер отеля до последнего защищал сотрудника отеля и даже не потрудился извиниться. Ваши ценные вещи, оставленные в номере, в этом отеле не в безопасности! Мы подаем жалобу в официальные органы безопасности. Я серьезно предупреждаю всех, кто будет останавливаться в этом отеле, о безопасности их личных вещей в номерах!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром 16 июля, в 8:00, когда мы спускались на завтрак, я отчетливо увидела серебряные браслеты моего младшего сына на тумбочке в номере 412. В 9:00, когда дети вернулись в номер почистить зубы, мой старший сын сказал нам, что он тоже видел такие же браслеты на тумбочке.
Мы вышли из номера в 9:30. Когда мы пошли в монастырь Сумела, мой сын сказал, что забыл свои браслеты в номере. Полагаясь на охрану отеля, мы сказали: «Мы все равно вернемся в номер, все будет в порядке». Однако, когда мы вернулись в номер в 22:15, серебряных браслетов не было. Мы выгрузили все чемоданы, перевернули комнату вверх дном, но браслетов там не было. Мы заметили, что полотенца были поменяны, а мусор вынесен, пока нас не было. Мы сообщили о ситуации на ресепшене ночью, и поговорили с ночным менеджером в 7:00 утра и с администратором в 8:45 утра после смены, но до сих пор никакого конкретного решения предложено не было. Вместо того чтобы понять причиненные нам неудобства, менеджер отеля до последнего защищал сотрудника отеля и даже не потрудился извиниться. Ваши ценные вещи, оставленные в номере, в этом отеле не в безопасности! Мы подаем жалобу в официальные органы безопасности. Я серьезно предупреждаю всех, кто будет останавливаться в этом отеле, о безопасности их личных вещей в номерах!