Отзыв об отеле Отель Pereira Samsun 3*

Отель новый и, безусловно, расположен в хорошем месте. Очень хорошо, что он находится рядом с пляжем. Кроме этого, я перечислю его недостатки.
Отель чистый, но у него много недостатков.
Так очевидно, что менеджеры постоянно находятся в кафетерии, чайной комнате и зале ожидания, что все нервничают.
Я считаю, что персоналу следует оставить побыть с клиентами наедине, хотя бы ненадолго. С каждым из них следует общаться индивидуально.
Чай платный, как и кофе, и глажка тоже платная. Я считаю, что это должно быть бесплатно.
Хорошо, глажка — это нормально, но чай и кофе, особенно чай, не должны быть платными. Или же оплату следует оставить на усмотрение персонала. У персонала должно быть право подавать их по своему усмотрению.
Надеюсь, менеджеры позже поймут свою ошибку.
Номера хорошие и чистые. Мне кажется нелепым, что с 3-го на 4-й этаж нет лифта. В некоторых номерах нет сейфов. Так и должно быть.
Четвёртый этаж выглядит так, будто его построили позже.
В кафетерии и столовой нет кондиционера. Там готовят еду. В зоне ресепшена есть кондиционер, но он не работает. Думаю, он должен работать постоянно.
Это не пустая трата времени. Именно здесь впервые встречают клиентов. Думаю, первое впечатление важно. Кондиционер определённо должен работать, поэтому внутри должно быть прохладно.
В столовой нет влажных салфеток. Мы попросили одну, но они принесли с надписью «гигиеническая салфетка». Думаю, на каждом столике должна быть салфетка без запроса, и на ней должна быть влажная салфетка с названием бренда.
Салфетки выглядят так, будто их купили в трёхзвёздочном супермаркете. Думаю, они должны быть лучшего качества. Если вы предоставляете услуги, обратите внимание на качество.
Датчик освещённости в туалете на первом этаже то горит, то выключается.
Сигарные пирожные, которые готовит Фатма на кухне, просто легендарны. Не позволяйте им вас беспокоить.
Парень в чайной внизу очень дружелюбный. Спасибо.
Парень, обслуживающий автомобили у входа, дружелюбный и приветливый, но он не парковщик; похоже, он работает где может.
Айшегюль, девушка, ожидающая у входа, дружелюбна, сосредоточена на своей работе и всегда готова помочь. Спасибо.
Персонал действительно предан своему делу. Этот отель был бы намного лучше, если бы они могли немного помочь. Было бы здорово.
Если бы эти недостатки были устранены, думаю, это был бы хороший отель.
В нашу последнюю ночь на одном этаже отключилось электричество, и оно появилось только утром.
Починить его не удалось. Поскольку мы забронировали несколько номеров, нам пришлось переселить друзей из другого номера в наши и решить проблему самостоятельно, конечно же, с помощью других сотрудников.
Кстати, скажу сразу: они обещали вернуть деньги за номер.
Если этот отель хочет стать лучше, ему определённо стоит начать с поиска профессионального управляющего.
И исправить очевидные недостатки.