Отель Çeşmeli Konak Garden.
Краткий обзор отзывов Google.
4.4
943 отзыва.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы с других туристических сайтов.
Tripadvisor.
4.6/5 · 377 отзывов.
Отзывы.
Поиск в отзывах.
Tuba de.
1/5
Только что отредактировано в Google.
Когда я бронировал номер в отеле Çeşmeli Konak в четверг, я сказал госпоже Нурай, что наша машина попала в аварию и что мы, возможно, не сможем приехать. Госпожа Нурай сказала, что мы будем на связи до дня нашего приезда, и попросила меня внести частичную оплату. Она не сообщила мне, что если я не смогу приехать, уплаченная мной сумма останется, и мне ее не вернут; на самом деле, она хотела получить всю сумму. Я сказал, что мы оплатим остаток в отеле. Сегодня мы узнали, что наша машина будет недоступна допоздна. Я позвонила в отель и спросила г-жу Нурай, известно ли им о нашей автомобильной аварии и вернут ли они мне уплаченную сумму, поскольку они сказали, что будут связываться со мной до дня нашего приезда. Она ответила, что нет, они выставляют счета. До даты моего бронирования еще 4 дня, я еще не останавливалась в отеле, я заранее уведомила о своем приезде и не пользовалась никакими услугами. Во-первых, вы знаете о моей ситуации, но не объяснили и не проинформировали меня о причинах задержки платежа. Короче говоря, уплаченная мной сумма меня не обременяет, но суммы, которые вы взимаете с клиентов, не предоставляя никаких услуг, покрывают вашу зарплату. У вас есть вопрос относительно вашего тона и предоставленной информации. Я очень рада, что не остановилась в заведении с такими сотрудниками, как ваши.
Я также приложила фотографии вашего ответа клиентке Мелике Бексан.
Вы говорите, что даже клиент, который уже останавливался в отеле, может получить возврат своих денег от отеля.
В ваших ответах клиентам ваша политика получения прибыли сводится к тому, что если вас это полностью устраивает, вы не сможете купить нас даже за деньги. У нас нет недостатков, есть только проблемные клиенты. Я приветствую высокомерие в ваших ответах.
Я связался с вами, но, к сожалению, безрезультатно.
Более того, когда я позвонил в Министерство культуры и туризма, чтобы подать жалобу, я узнал, что у вас нет свидетельства о регистрации.
По этой причине я сообщил о вас в муниципалитет, выдавший вам лицензию на ведение бизнеса.
В нашей переписке я хочу, чтобы вы знали, что заплаченной мной суммы даже на обед в сегодняшних условиях недостаточно, но я чувствую себя обманутым, и я не оставлю это без внимания.
Я прочитал комментарий на сайте Şikayetvar о том, что вы аналогичным образом обманули других людей, которые бронировали номера во время пожара.
Я сообщу об этом в налоговые органы и суд по защите прав потребителей. Вы даете такие расплывчатые ответы.
Я сделаю все возможное, чтобы предотвратить повторение в вашем заведении того, что произошло во время пожара в отеле в Бурсе.
Вы плохо обращаетесь со своими гостями, вы наживаетесь на тех немногих копейках, которые собираете под видом предоплаты.
Я никогда не сталкивался с подобной ситуацией при бронировании через агентства или Airborne.
Я хотел забронировать номер напрямую в отеле, а не через крупные компании, из лучших побуждений.
Чтобы торговцы моей страны не оказались в затруднительном положении и не платили комиссионные.
Вы обманываете людей. Вы пожаловались на опубликованные мной документы и добились удаления моего комментария, как вы можете утверждать, что я не делал бронирования? Разве не нормально для человека в вашей ситуации думать, что все такие же, как вы?
Ответ владельца бизнеса.
2 недели назад.
Здравствуйте. Я не вижу никаких недавних бронирований на ваше имя, по которым был сделан запрос на отмену. Исходя из того, что вы написали, бронирование и отправка депозита означают принятие условий и бронирования. Поскольку вы забронировали номер, мы не можем продать его кому-то другому и заблокируем его для вас. Неопределенность в отношении состояния вашего автомобиля не является основанием для отмены бронирования по причине форс-мажора. Однако такие ситуации, как болезнь, смерть или дорожно-транспортные происшествия, считаются форс-мажорными обстоятельствами и дают право на отмену бронирования и возврат средств. Всем клиентам, получившим услуги в нашем отеле, гарантируется компенсация за любое недовольство, и возможен полный возврат средств. Однако вы сделали бронирование, внесли депозит, но еще не получили услугу. Если вы хотите, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 05427254455, и мы будем рады помочь вам в этом вопросе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткий обзор отзывов Google.
4.4
943 отзыва.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы с других туристических сайтов.
Tripadvisor.
4.6/5 · 377 отзывов.
Отзывы.
Поиск в отзывах.
Tuba de.
1/5
Только что отредактировано в Google.
Когда я бронировал номер в отеле Çeşmeli Konak в четверг, я сказал госпоже Нурай, что наша машина попала в аварию и что мы, возможно, не сможем приехать. Госпожа Нурай сказала, что мы будем на связи до дня нашего приезда, и попросила меня внести частичную оплату. Она не сообщила мне, что если я не смогу приехать, уплаченная мной сумма останется, и мне ее не вернут; на самом деле, она хотела получить всю сумму. Я сказал, что мы оплатим остаток в отеле. Сегодня мы узнали, что наша машина будет недоступна допоздна. Я позвонила в отель и спросила г-жу Нурай, известно ли им о нашей автомобильной аварии и вернут ли они мне уплаченную сумму, поскольку они сказали, что будут связываться со мной до дня нашего приезда. Она ответила, что нет, они выставляют счета. До даты моего бронирования еще 4 дня, я еще не останавливалась в отеле, я заранее уведомила о своем приезде и не пользовалась никакими услугами. Во-первых, вы знаете о моей ситуации, но не объяснили и не проинформировали меня о причинах задержки платежа. Короче говоря, уплаченная мной сумма меня не обременяет, но суммы, которые вы взимаете с клиентов, не предоставляя никаких услуг, покрывают вашу зарплату. У вас есть вопрос относительно вашего тона и предоставленной информации. Я очень рада, что не остановилась в заведении с такими сотрудниками, как ваши.
Я также приложила фотографии вашего ответа клиентке Мелике Бексан.
Вы говорите, что даже клиент, который уже останавливался в отеле, может получить возврат своих денег от отеля.
В ваших ответах клиентам ваша политика получения прибыли сводится к тому, что если вас это полностью устраивает, вы не сможете купить нас даже за деньги. У нас нет недостатков, есть только проблемные клиенты. Я приветствую высокомерие в ваших ответах.
Я связался с вами, но, к сожалению, безрезультатно.
Более того, когда я позвонил в Министерство культуры и туризма, чтобы подать жалобу, я узнал, что у вас нет свидетельства о регистрации.
По этой причине я сообщил о вас в муниципалитет, выдавший вам лицензию на ведение бизнеса.
В нашей переписке я хочу, чтобы вы знали, что заплаченной мной суммы даже на обед в сегодняшних условиях недостаточно, но я чувствую себя обманутым, и я не оставлю это без внимания.
Я прочитал комментарий на сайте Şikayetvar о том, что вы аналогичным образом обманули других людей, которые бронировали номера во время пожара.
Я сообщу об этом в налоговые органы и суд по защите прав потребителей. Вы даете такие расплывчатые ответы.
Я сделаю все возможное, чтобы предотвратить повторение в вашем заведении того, что произошло во время пожара в отеле в Бурсе.
Вы плохо обращаетесь со своими гостями, вы наживаетесь на тех немногих копейках, которые собираете под видом предоплаты.
Я никогда не сталкивался с подобной ситуацией при бронировании через агентства или Airborne.
Я хотел забронировать номер напрямую в отеле, а не через крупные компании, из лучших побуждений.
Чтобы торговцы моей страны не оказались в затруднительном положении и не платили комиссионные.
Вы обманываете людей. Вы пожаловались на опубликованные мной документы и добились удаления моего комментария, как вы можете утверждать, что я не делал бронирования? Разве не нормально для человека в вашей ситуации думать, что все такие же, как вы?
Ответ владельца бизнеса.
2 недели назад.
Здравствуйте. Я не вижу никаких недавних бронирований на ваше имя, по которым был сделан запрос на отмену. Исходя из того, что вы написали, бронирование и отправка депозита означают принятие условий и бронирования. Поскольку вы забронировали номер, мы не можем продать его кому-то другому и заблокируем его для вас. Неопределенность в отношении состояния вашего автомобиля не является основанием для отмены бронирования по причине форс-мажора. Однако такие ситуации, как болезнь, смерть или дорожно-транспортные происшествия, считаются форс-мажорными обстоятельствами и дают право на отмену бронирования и возврат средств. Всем клиентам, получившим услуги в нашем отеле, гарантируется компенсация за любое недовольство, и возможен полный возврат средств. Однако вы сделали бронирование, внесли депозит, но еще не получили услугу. Если вы хотите, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 05427254455, и мы будем рады помочь вам в этом вопросе.