Отзыв об отеле Oberj Hotel 1*

Я хотел бы рассказать об опыте Оберя, который у нас был пять лет назад: Отношение персонала было очень хорошим, пока на второй день не приехала туристическая группа из Америки. Нам сказали, что нам нужно сменить комнату, чтобы группа могла быть вместе, и утром нас перевели в другой блок. Поскольку мы искали покоя, мы, очевидно, предпочитали находиться вдали от шума многолюдной группы. Мы сказали персоналу, что хотим что-нибудь съесть на обед, но они сказали нам, что отель очень занят из-за прибывающей группы и что они не могут приготовить еду. Затем в полдень мы отправились в Чиншива Кахве. Пока я сидел на балконе, пришла группа туристов. Гид, видимо, попросил хозяина «Чинчивы» убрать сидящих на балконе людей, потому что через 10 минут после того, как они сели, они сказали, что американская группа хочет посидеть на балконе и убрала нас. Мы проявили понимание, сказав, что они туристы, возможно, их время ограничено, и мы все равно поедем туда позже. Мы узнали, что эта группа была группой, которая приехала в наш отель, и что гид также был владельцем отеля, когда мы увидели их в отеле вечером. Вечером для группы было организовано развлечение, напоминающее турецкую ночь, без учета других проживающих в отеле жителей, а нас попросили в это время не сидеть в холле и не участвовать в развлечениях. Несмотря ни на что, мы все это понимали, потому что хотели тишины. Вечером, когда мы спали в нашей комнате в другом блоке, куда нас отвезли, в соседнюю комнату с большим шумом вошла арабская семья, и наш тихий отдых закончился. Так как номера деревянные, никакой изоляции нет и мы не могли спать из-за шума всю ночь. Несмотря на то, что мы просили помощи на стойке регистрации, тишины добиться не удалось, и мы всю ночь не спали с арабской семьей. Кстати, персонал нам прямо заявил, что не принимает арабских туристов в отель, хотя мы ничего об этом не спрашивали/не просили при заселении в отель, и категорически заявили, что нам будет очень комфортно. В их отеле. Но насколько я понял из комментариев, проблем с проживанием в этом отеле у них нет. При выезде из гостиницы владелец гостиницы обязан как минимум; «Как ты доволен? » он задал вопрос. Мы честно говорили о разочаровании, которое испытали, но он, должно быть, задал вопрос, думая, что получит похвалу, то есть «мы не сможем с вами ужиться». Он перешел к делу, сказав: Должен сказать, худшего рассмотрения жалоб мы в жизни не видели. Кстати, мы тоже живем в Америке. У нас нет проблем ни с одной нацией или расой. Просто очень неприятно, когда с тобой обращаются как с гражданами второго сорта и заставляют приносить жертвы в нашей собственной стране. К сожалению, это заведение, в котором мы решили остановиться, думая, что оно принадлежит природе и этим землям, оказалось местом, которое может изменить свое отношение на 180 градусов, когда оно видит туристов, которых оно считает потенциально более прибыльными. И чьи принципы зависят от материальных вещей. Этот неприятный опыт произошел вовсе не по вине персонала отеля, уезжали мы очень неспокойно из-за понимания владельца, однозначно не рекомендую.