Вчера две семьи с детьми (4 и 8 лет) провели ночь в отеле Gölköy Yaşam Resort. Начну с положительных моментов: отель расположен за городом, в тихом и живописном месте, что нам очень понравилось.
Однако, честно говоря, во время нашего пребывания мы столкнулись с немалым количеством проблем. Во-первых, стены номера были практически звукоизолированы; мы слышали каждый звук из соседней комнаты. Был конец июля, погода жаркая, и в номере не было кондиционера, что стало для нас серьезным недостатком. Вдобавок ко всему, унитаз постоянно протекал, издавая раздражающий шум всю ночь.
Что нас действительно расстроило, так это отношение отеля к «всему дополнительно». На завтрак даже не поставили воду на стол, хотя завтрак был в формате «шведский стол». Мы попросили фруктовый сок для детей, так как они не могут пить чай, и за это тоже взяли дополнительную плату. У нас были свои ракетки и мячи, и когда мы захотели воспользоваться теннисным кортом, он был закрыт, и за его открытие потребовали дополнительную плату. Короче говоря, они берут деньги за всё, но взамен не предоставляют никакого обслуживания.
Бассейн тоже не был с подогревом, поэтому мы вообще не смогли им воспользоваться. Единственное, что нам понравилось, это наблюдение за лошадьми, что, честно говоря, было приятно.
Также хочу сказать кое-что о персонале; они должны были быть достаточно информированы, чтобы хотя бы объяснить проблему, вместо того чтобы просто говорить: «Я не знаю».
В заключение, расположение хорошее, но я точно больше не остановлюсь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, честно говоря, во время нашего пребывания мы столкнулись с немалым количеством проблем. Во-первых, стены номера были практически звукоизолированы; мы слышали каждый звук из соседней комнаты. Был конец июля, погода жаркая, и в номере не было кондиционера, что стало для нас серьезным недостатком. Вдобавок ко всему, унитаз постоянно протекал, издавая раздражающий шум всю ночь.
Что нас действительно расстроило, так это отношение отеля к «всему дополнительно». На завтрак даже не поставили воду на стол, хотя завтрак был в формате «шведский стол». Мы попросили фруктовый сок для детей, так как они не могут пить чай, и за это тоже взяли дополнительную плату. У нас были свои ракетки и мячи, и когда мы захотели воспользоваться теннисным кортом, он был закрыт, и за его открытие потребовали дополнительную плату. Короче говоря, они берут деньги за всё, но взамен не предоставляют никакого обслуживания.
Бассейн тоже не был с подогревом, поэтому мы вообще не смогли им воспользоваться. Единственное, что нам понравилось, это наблюдение за лошадьми, что, честно говоря, было приятно.
Также хочу сказать кое-что о персонале; они должны были быть достаточно информированы, чтобы хотя бы объяснить проблему, вместо того чтобы просто говорить: «Я не знаю».
В заключение, расположение хорошее, но я точно больше не остановлюсь в этом отеле.