К сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем. Самая большая проблема была связана с процессом оплаты. При регистрации я оплатила проживание за две ночи картой, и сумма была списана с моего счета. Однако на следующий день отель заявил, что не получил платеж, и попросил меня оплатить снова. Несмотря на то, что проблема возникла не по моей вине и сумма уже была списана, мне пришлось платить во второй раз. Возврат первой суммы был обработан только через несколько дней после прохождения различных процедур подтверждения. Этот процесс вызвал у нас ненужные задержки и неудобства.
Мы также были разочарованы номером. При входе ощущался сильный запах сигаретного дыма. Кроме того, я считаю, что номера не были такими современными, как выглядели на фотографиях и в описаниях. Мебель была довольно старой, и номера в целом, казалось, нуждались в ремонте.
Еще один тревожный момент касался конфиденциальности. Хотя мы не оставляли на двери записку с просьбой о «уборке номера», персонал отеля дважды без предупреждения входил в наш номер. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам лишь сказали, что персонал будет проинформирован и в будущем они будут более внимательны. Такой подход показался нам недостаточно профессиональным.
Завтрак в целом был неплохим. Он не был ни слишком обильным, ни слишком скудным; он был средним и приемлемым.
В целом, мы не сочли подход персонала очень приветливым или доброжелательным. Из-за возникших проблем наше пребывание в этом отеле не оправдало наших ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы также были разочарованы номером. При входе ощущался сильный запах сигаретного дыма. Кроме того, я считаю, что номера не были такими современными, как выглядели на фотографиях и в описаниях. Мебель была довольно старой, и номера в целом, казалось, нуждались в ремонте.
Еще один тревожный момент касался конфиденциальности. Хотя мы не оставляли на двери записку с просьбой о «уборке номера», персонал отеля дважды без предупреждения входил в наш номер. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам лишь сказали, что персонал будет проинформирован и в будущем они будут более внимательны. Такой подход показался нам недостаточно профессиональным.
Завтрак в целом был неплохим. Он не был ни слишком обильным, ни слишком скудным; он был средним и приемлемым.
В целом, мы не сочли подход персонала очень приветливым или доброжелательным. Из-за возникших проблем наше пребывание в этом отеле не оправдало наших ожиданий.