Хотя свободные номера были, мы были удивлены, когда по телефону нам сообщили, что «наш отель заполнен». Когда на следующий день мы пошли завтракать, сам менеджер спросил: «Вы звонили вчера вечером? » спросил он. Когда я сказал «да», он фактически признал, что там были пустые комнаты и их это не интересовало. Такой подход несовместим с гостеприимством.
Кроме того, за две небольшие порции завтрака и жареный омлет на двоих пришлось заплатить в общей сложности 800 турецких лир. Эта цена довольно высока, учитывая обслуживание и предлагаемые порции. Мы ожидаем более профессионального подхода к управлению как в плане коммуникации, так и в плане ценовой политики.
По этим причинам я поставил низкую оценку. Надеюсь, что бизнес улучшится, приняв во внимание эти отзывы.
Ответ на ваш ответ:
Завтракая много раз в разных городах, мы имеем большой опыт сравнения цен и предлагаемых взамен услуг. Конечно, были случаи, когда мы платили больше, чем вы платите, но в таких случаях обслуживание, презентация и ассортимент продукции, которые мы получали, с лихвой компенсировали цену.
У вас дома тарелка с завтраком была совершенно несоответствующей своей цене. Там был небольшой сухой кусочек сыра, несколько листьев салата, маленькая баночка джема и чайная ложка масла. К сожалению, эта презентация не соответствовала заплаченной нами цене.
Я пишу этот отзыв, основываясь исключительно на нашем опыте. Я тебя не знаю, я не знаю; Поэтому у меня нет никаких злых намерений. Однако если у меня был негативный опыт, я имею право его высказать.
Наконец, женщина рядом со мной — моя жена. Делать неуместные и необоснованные инсинуации, не зная об этом, одновременно огорчительно и не вызывает уважения. Пожалуйста, будьте осторожны с тоном. Прежде всего, это наше естественное право ожидать определенного уважения и вежливости.
Вместо того чтобы пытаться снисходительно разговаривать с недовольными клиентами, если вы серьезно отнесетесь к такому типу обратной связи и задумаетесь о своих ошибках, вы добьетесь гораздо большего успеха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, за две небольшие порции завтрака и жареный омлет на двоих пришлось заплатить в общей сложности 800 турецких лир. Эта цена довольно высока, учитывая обслуживание и предлагаемые порции. Мы ожидаем более профессионального подхода к управлению как в плане коммуникации, так и в плане ценовой политики.
По этим причинам я поставил низкую оценку. Надеюсь, что бизнес улучшится, приняв во внимание эти отзывы.
Ответ на ваш ответ:
Завтракая много раз в разных городах, мы имеем большой опыт сравнения цен и предлагаемых взамен услуг. Конечно, были случаи, когда мы платили больше, чем вы платите, но в таких случаях обслуживание, презентация и ассортимент продукции, которые мы получали, с лихвой компенсировали цену.
У вас дома тарелка с завтраком была совершенно несоответствующей своей цене. Там был небольшой сухой кусочек сыра, несколько листьев салата, маленькая баночка джема и чайная ложка масла. К сожалению, эта презентация не соответствовала заплаченной нами цене.
Я пишу этот отзыв, основываясь исключительно на нашем опыте. Я тебя не знаю, я не знаю; Поэтому у меня нет никаких злых намерений. Однако если у меня был негативный опыт, я имею право его высказать.
Наконец, женщина рядом со мной — моя жена. Делать неуместные и необоснованные инсинуации, не зная об этом, одновременно огорчительно и не вызывает уважения. Пожалуйста, будьте осторожны с тоном. Прежде всего, это наше естественное право ожидать определенного уважения и вежливости.
Вместо того чтобы пытаться снисходительно разговаривать с недовольными клиентами, если вы серьезно отнесетесь к такому типу обратной связи и задумаетесь о своих ошибках, вы добьетесь гораздо большего успеха.