Отзыв об отеле MCTSUİT 1*

Расположение домика прекрасное, но его главный недостаток — дизайн. Это буквально не дизайн домика. Когда слышишь слово «домик», ожидаешь увидеть одно деревянное строение в обычном стиле, но мы получили буквально многоквартирный дом, разделённый на две части. Деревянная стена без изоляции отделяет вас от соседа, а это значит, что у вас нет никакой приватности, и вы не ощущаете прелестей жизни в домике. Даже ванная комната совершенно нелогична; есть ещё одна комната — я бы не назвала это домиком — и ванная комната больше, чем сама комната. Мы арендовали домик с двумя комнатами, но эта комната меньше, чем комната и ванная. Как я уже сказала, это здание, разделённое на две части. Что касается обслуживания, вас обслуживает семья, и их завтрак очень простой: яйца и сыр. Расположение и вид — единственные преимущества этого места; в остальном я его не рекомендую.
Ответ владельцу:
Во-первых: я не говорила о вашем плохом обслуживании. Мой комментарий касался только домика и его дизайна, а ваш ответ лишен даже элементарного профессионализма.
Второе: Что касается упомянутых вами фотографий; при всем уважении, на фотографиях не были показаны размеры или планировка. Вы прислали мне только фотографии спальни и гостиной. Вы что, ожидали, что я буду жить в хижине от стены до стены без уединения? Конечно, нет.
Третье: Что касается чистоты, я вообще об этом не упоминал. Если бы вы подняли этот вопрос, и я бы сказал, что ваша хижина грязная, вы имели бы право меня критиковать. Но отвечать тем, чего я не говорил, просто чтобы уклониться от ответа, неразумно.
Четвертое: На самом деле ваша хижина — это всего лишь комната и гостиная, объединенные в одно целое, а ванная комната больше, чем сама комната! Другая хижина, которую мы арендовали, — это всего лишь две тесные маленькие комнаты, а в ванной даже нет душа!
В целом, повторюсь: ваши единственные преимущества — это расположение, вид и обслуживание. Всё остальное плохо и совершенно не передаёт атмосферу загородного домика. Ваш агрессивный ответ — лучшее доказательство того, как вы реагируете на отзывы гостей.