Каждый год, приезжая в Амасью, я всегда выбираю отель Emin Efendi Mansions, но на этот раз из-за одного сотрудника я больше сюда не вернусь. Как человек, который рекомендовал этот отель многим людям, включая себя, своих друзей, семью и близких знакомых, вы заслуживаете всего того плохого впечатления, которое оставите обо мне с этого момента. Номера чистые, завтрак неплохой, а расположение отеля отличное. Единственная причина, по которой я выбрал этот отель, — это парковка. Да, до сегодняшнего дня у меня никогда не было проблем с парковкой в Emin Efendi. Перед приездом я звонил и спрашивал, есть ли подходящее место для парковки, и молодые сотрудники помогали (старых сотрудников там уже не было). Когда я спросил госпожу Дениз (с ресепшена), которая, как я предполагал, недавно начала там работать, есть ли свободное место на парковке, она ответила: «Как я могу в этом вмешиваться? » (Если вы спросите её, она скажет, что этого не говорила, но позвольте мне продолжить).
Я не знаю, стоит ли вам отвести её в ресторан и провести семинар по «манерам, поведению и речи» в сфере туризма и обслуживания, или отправить за границу на обучение, но у неё серьёзные проблемы с манерами. Я сказала ей, что через некоторое время мы не сможем поладить, потому что наши манеры говорить и наши мнения совершенно разные; нет смысла тратить время. С недовольным лицом, как будто их силой загнали в отель, они забрали наши документы, зарегистрировали нас, положили ключ на стол, и пока мы сидели в холле, они даже не потрудились сказать, что номер готов, если мы не попросили. Уважаемый менеджер Эмин Эфенди Конаклары,
В турецкой туристической индустрии, которая находится на грани исчезновения, такой персонал нанесёт вам серьёзные финансовые потери. Мой совет вам — обучите свой персонал — это называется «обучение персонала» за границей — а некомпетентный персонал вредит бизнесу.
Нет проблем, я припарковала машину на двухметровом месте. Вероятно, руководство отеля не учитывает отзывы, но люди, которые сюда приезжают, обязательно их прочитают.
Тем не менее, мы хотели бы поблагодарить Гоктуга, ночного администратора, и сотрудницу, которая обслуживала нас во время завтрака; они прекрасно о нас позаботились. Не стоит полагаться на действия одного человека, чтобы всё заведение страдало.
А я, Дениз Ханым, аплодирую вам за то, что вы умудрились свести с ума даже меня, хотя я самый спокойный человек в своём городе (Каппадокия). Если вы хотите научиться работать в сфере туристических услуг, у вас есть мой номер телефона, адрес, всё. Позвоните мне, и я лично проведу ваше месячное обучение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не знаю, стоит ли вам отвести её в ресторан и провести семинар по «манерам, поведению и речи» в сфере туризма и обслуживания, или отправить за границу на обучение, но у неё серьёзные проблемы с манерами. Я сказала ей, что через некоторое время мы не сможем поладить, потому что наши манеры говорить и наши мнения совершенно разные; нет смысла тратить время. С недовольным лицом, как будто их силой загнали в отель, они забрали наши документы, зарегистрировали нас, положили ключ на стол, и пока мы сидели в холле, они даже не потрудились сказать, что номер готов, если мы не попросили. Уважаемый менеджер Эмин Эфенди Конаклары,
В турецкой туристической индустрии, которая находится на грани исчезновения, такой персонал нанесёт вам серьёзные финансовые потери. Мой совет вам — обучите свой персонал — это называется «обучение персонала» за границей — а некомпетентный персонал вредит бизнесу.
Нет проблем, я припарковала машину на двухметровом месте. Вероятно, руководство отеля не учитывает отзывы, но люди, которые сюда приезжают, обязательно их прочитают.
Тем не менее, мы хотели бы поблагодарить Гоктуга, ночного администратора, и сотрудницу, которая обслуживала нас во время завтрака; они прекрасно о нас позаботились. Не стоит полагаться на действия одного человека, чтобы всё заведение страдало.
А я, Дениз Ханым, аплодирую вам за то, что вы умудрились свести с ума даже меня, хотя я самый спокойный человек в своём городе (Каппадокия). Если вы хотите научиться работать в сфере туристических услуг, у вас есть мой номер телефона, адрес, всё. Позвоните мне, и я лично проведу ваше месячное обучение.