Как владелец отеля, я объясню объективно: у нас тоже есть ребёнок, поэтому это может быть полезно семьям с детьми. Степень вашего удовлетворения будет зависеть от ваших ожиданий. Начнём с регистрации в отеле: сотрудники ресепшена, конечно, дружелюбны, но если не спросить, то никакой информации нет. Им следовало бы просто объявить время заезда и выезда, завтрака, фруктов и ужина, рассказать обо всех входящих в стоимость услугах и показать, где они находятся (сауна, массаж, турецкая баня, крытый бассейн, тренажёрный зал и т. Д. Как указано на сайте). Я много лет проработал на стойке регистрации как тренером, так и сотрудником. Всё объясняют с момента регистрации, чтобы у гостя не возникало вопросов.
Обслуживающий персонал также с дружелюбной улыбкой отвечает на ваши вопросы. Запах в туалете был невыносимым при входе в номер. Подозреваю, что не использовались чистящие средства для туалета или была проблема со сливом в ванной. Уборка номера проводилась ежедневно.
В ресторане царил небольшой беспорядок: на чашках и блюдцах были остатки еды. Вдоль внутренних окон ресторана лежали кучи дохлых мух. Персонал был дружелюбным и услужливым. Если не ждать внимания, обслуживание в ресторане вполне приемлемое. Официантка один раз подошла наполнить нам чайник. Я не говорю, что они должны были приходить, это был приятный жест, кстати.
Если мы зайдём на детскую площадку, то увидим, что она разваливается. Полы отслаиваются. Игровой палатка не выдерживает. Губки/подушки вокруг батута торчат, а снизу видны железные перила. Это опасно для детей. На площадке мусор. Площадка в ужасном состоянии. Зона бассейна вполне подходит для детей. Заявлять, что сезон заканчивается в воскресенье, 31-го числа, и не включать ужин, — это нелепо. Сезон заканчивается 1-го числа. На чём бы вы ни основывали эту концепцию, пересмотрите её в следующем году, потому что это потеря престижа.
Например, должна была быть живая музыка, но её не объявляли, и мы услышали её вечером. Шум проникает и в номера, и если ваш ребёнок не может спать из-за шума, это проблема.
И наконец, качество обслуживания ниже среднего. Персонал очень дружелюбный, но профессионализм оставляет желать лучшего. Если вы ожидаете только открытый шведский стол и аквапарк/бассейн, это лучший выбор. Из соображений гигиены стоит немного прикрыть глаза.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживающий персонал также с дружелюбной улыбкой отвечает на ваши вопросы. Запах в туалете был невыносимым при входе в номер. Подозреваю, что не использовались чистящие средства для туалета или была проблема со сливом в ванной. Уборка номера проводилась ежедневно.
В ресторане царил небольшой беспорядок: на чашках и блюдцах были остатки еды. Вдоль внутренних окон ресторана лежали кучи дохлых мух. Персонал был дружелюбным и услужливым. Если не ждать внимания, обслуживание в ресторане вполне приемлемое. Официантка один раз подошла наполнить нам чайник. Я не говорю, что они должны были приходить, это был приятный жест, кстати.
Если мы зайдём на детскую площадку, то увидим, что она разваливается. Полы отслаиваются. Игровой палатка не выдерживает. Губки/подушки вокруг батута торчат, а снизу видны железные перила. Это опасно для детей. На площадке мусор. Площадка в ужасном состоянии. Зона бассейна вполне подходит для детей. Заявлять, что сезон заканчивается в воскресенье, 31-го числа, и не включать ужин, — это нелепо. Сезон заканчивается 1-го числа. На чём бы вы ни основывали эту концепцию, пересмотрите её в следующем году, потому что это потеря престижа.
Например, должна была быть живая музыка, но её не объявляли, и мы услышали её вечером. Шум проникает и в номера, и если ваш ребёнок не может спать из-за шума, это проблема.
И наконец, качество обслуживания ниже среднего. Персонал очень дружелюбный, но профессионализм оставляет желать лучшего. Если вы ожидаете только открытый шведский стол и аквапарк/бассейн, это лучший выбор. Из соображений гигиены стоит немного прикрыть глаза.