Наш негативный опыт в отеле Afyonkarahisar Afbel Thermal Hotel and Spa.
27 июля 2026 года, примерно в 19:00, мы прибыли в отель Afyonkarahisar Afbel Thermal Hotel and Spa для регистрации. Мы спросили г-на Орхана на ресепшене, есть ли у них свободные номера. Он сказал нам, что остались только люксы и что стандартных номеров нет.
Мы объяснили, что видели объявления о продаже стандартных номеров на сайте Tatilbudur до приезда и поэтому предположили, что в отеле есть такие номера. Г-н Орхан заявил, что стандартных номеров нет, что даже если мы попытаемся забронировать их онлайн, это будет невозможно, и что, хотя система показывает наличие свободных номеров, на самом деле их нет.
После этого мы покинули ресепшен и направились к входу в отель, где примерно за минуту купили стандартный номер через Tatilbudur. Затем мы вернулись на ресепшн, предъявили удостоверения личности и объяснили, что забронировали номер онлайн и хотим заселиться. В это время г-н Орхан сделал заявление, которое показалось нам крайне возмутительным и высокомерным: «Вы смогли забронировать отель, потому что я дал разрешение; я открыл систему отсюда».
Однако мы не говорили ему, что будем бронировать номер онлайн. Более того, у него не было причин делать такое заявление. На самом деле, если бы он проявил больше понимания и готовности помочь во время нашей первой встречи, этой ситуации не произошло бы. Честно говоря, отель нас не особо впечатлил, и мы не настаивали на том, чтобы там останавливаться. Несмотря на такое поведение, мы решили не отменять бронирование и остались в отеле.
После этого мы забронировали стандартный номер. Хочу особо отметить, что сопровождавший нас посыльный был дружелюбным и отзывчивым. Однако отношение, с которым мы столкнулись на ресепшене по прибытии, к сожалению, негативно повлияло на все наши положительные впечатления об отеле с первой же минуты нашего пребывания.
Также, что касается использования термального бассейна, ношение плавательной шапочки обязательно. Если у вас её нет, вам придётся купить её в отеле. Я считаю, что это правило следует более чётко довести до сведения гостей заранее.
На следующее утро мы позавтракали перед выездом из отеля. К сожалению, завтрак нас совершенно не удовлетворил. Мы практически не нашли съедобных блюд, которые бы нам понравились. Качество завтрака было намного ниже наших общих ожиданий от отеля.
Из положительных моментов можно отметить просторный и чистый номер. Однако для нас одним из важнейших факторов, определяющих впечатление от отеля, является отношение и обслуживание гостей. Такое отношение, с которым мы столкнулись по прибытии, затмило другие положительные аспекты отеля.
Мы выбрали этот отель именно потому, что думали, что он принадлежит муниципалитету, то есть столичному муниципалитету, и ожидали получить более надёжное и профессиональное обслуживание. Однако наш опыт оказался полной противоположностью нашим ожиданиям.
В заключение хотим заявить, что мы больше никогда не выберем отель Afbel Thermal Hotel and Spa и никому из знакомых его не порекомендуем. Мы также подали жалобу по этому поводу в соответствующие органы. Мы считаем, что подход отеля к обслуживанию и этот опыт должны быть известны более широкой аудитории. Более подробную версию нашего отзыва об отеле вы можете найти на нашем канале YouTube, Nurlanding.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
27 июля 2026 года, примерно в 19:00, мы прибыли в отель Afyonkarahisar Afbel Thermal Hotel and Spa для регистрации. Мы спросили г-на Орхана на ресепшене, есть ли у них свободные номера. Он сказал нам, что остались только люксы и что стандартных номеров нет.
Мы объяснили, что видели объявления о продаже стандартных номеров на сайте Tatilbudur до приезда и поэтому предположили, что в отеле есть такие номера. Г-н Орхан заявил, что стандартных номеров нет, что даже если мы попытаемся забронировать их онлайн, это будет невозможно, и что, хотя система показывает наличие свободных номеров, на самом деле их нет.
После этого мы покинули ресепшен и направились к входу в отель, где примерно за минуту купили стандартный номер через Tatilbudur. Затем мы вернулись на ресепшн, предъявили удостоверения личности и объяснили, что забронировали номер онлайн и хотим заселиться. В это время г-н Орхан сделал заявление, которое показалось нам крайне возмутительным и высокомерным: «Вы смогли забронировать отель, потому что я дал разрешение; я открыл систему отсюда».
Однако мы не говорили ему, что будем бронировать номер онлайн. Более того, у него не было причин делать такое заявление. На самом деле, если бы он проявил больше понимания и готовности помочь во время нашей первой встречи, этой ситуации не произошло бы. Честно говоря, отель нас не особо впечатлил, и мы не настаивали на том, чтобы там останавливаться. Несмотря на такое поведение, мы решили не отменять бронирование и остались в отеле.
После этого мы забронировали стандартный номер. Хочу особо отметить, что сопровождавший нас посыльный был дружелюбным и отзывчивым. Однако отношение, с которым мы столкнулись на ресепшене по прибытии, к сожалению, негативно повлияло на все наши положительные впечатления об отеле с первой же минуты нашего пребывания.
Также, что касается использования термального бассейна, ношение плавательной шапочки обязательно. Если у вас её нет, вам придётся купить её в отеле. Я считаю, что это правило следует более чётко довести до сведения гостей заранее.
На следующее утро мы позавтракали перед выездом из отеля. К сожалению, завтрак нас совершенно не удовлетворил. Мы практически не нашли съедобных блюд, которые бы нам понравились. Качество завтрака было намного ниже наших общих ожиданий от отеля.
Из положительных моментов можно отметить просторный и чистый номер. Однако для нас одним из важнейших факторов, определяющих впечатление от отеля, является отношение и обслуживание гостей. Такое отношение, с которым мы столкнулись по прибытии, затмило другие положительные аспекты отеля.
Мы выбрали этот отель именно потому, что думали, что он принадлежит муниципалитету, то есть столичному муниципалитету, и ожидали получить более надёжное и профессиональное обслуживание. Однако наш опыт оказался полной противоположностью нашим ожиданиям.
В заключение хотим заявить, что мы больше никогда не выберем отель Afbel Thermal Hotel and Spa и никому из знакомых его не порекомендуем. Мы также подали жалобу по этому поводу в соответствующие органы. Мы считаем, что подход отеля к обслуживанию и этот опыт должны быть известны более широкой аудитории. Более подробную версию нашего отзыва об отеле вы можете найти на нашем канале YouTube, Nurlanding.