Отзыв об отеле Casa Galini Hotel

Мы забронировали номер на 4-8 августа 15 июля. Причиной, по которой мы выбрали этот отель вместо других отелей, был бассейн и вид рядом с ним. Нам позвонили 3 августа и сказали, что бассейн закрыт для использования и что в качестве компенсации им будет живая музыка (я также сообщила бизнесу, что живая музыка не является компенсацией, ведь мы едим в ресторане пока слушаем и платим). За это мы сами) и что скоро мы сможем воспользоваться бассейном другого отеля. Когда мы пошли, администратор показала нам отель. Бассейн был темно-зеленый и отсутствуло 2 средства воды. Она объяснила причину, по которой он был закрыт для использования: «Требуется 5 тонн воды, мы не можем его наполнить. Жители села не позволяют», но проблема бассейна не в том, что не хватает 2 метров воды, а в отсутствии хлора и чистящей машины. В первый день мы пошли на контрактный пляж. Это был худший пляж, на котором я когда-либо был в своей жизни. Мы решили посмотреть другой бассейн, с которым у них был контракт. Это был бассейн меньшего размера с гораздо более доступной ценой, как детский бассейн. Если бы мы хотели там плавать, мы бы остановились там. Другие платные пляжи. Испытав это, мы поговорили с администратором и попросили скидку, потому что мы не могли воспользоваться самой большой услугой, обещанной при бронировании. Он сказал, что поговорит с владельцами отеля, но владельцы отеля разозлились, потому что он дал слишком много. Дополнительная скидка МЫ СДЕЛАЛИ БРОНИРОВАНИЕ ПО ИНТЕРНЕТ-ЦЕНЕ? Мы сказали: «Мы также можем поговорить с владельцами отелей, в конце концов, нет никаких услуг, которые должны быть предоставлены». В ответ он сказал: «Мы знаем о проблеме с бассейном, мы надеемся, что она будет решена, в противном случае, пожалуйста». Жена и владелец отеля побьют мальчика у бассейна». Разговаривать таким образом с гостем неприлично. После этого разговора на следующий день, когда мы вернулись с пляжа и припарковали машину на 3-й день нашего 4-х дневного отпуска, мы заметили, что бассейн открыт для использования (вероятно, его наполнили из шланга за 1 час). ). Бассейн все еще выглядил зеленый и довольно грязный. Нам очень повезло, что проблема решена и мы сможем пользоваться бассейном. Это сказал мне один из владельцев отеля, и это означало, что бассейн находился в таком состоянии, когда мы бронировали номер, и нас не проинформировали. Конечно, в этот зеленый грязный бассейн не только мы, но и никто из гостей не заходил. Причина моих положительных звезд — официанты и вид в ресторане.