Большой потенциал, отличный персонал, но, к сожалению, плохое управление.
Отель Longevity Assos, где мы останавливались на 7 ночей в последнюю неделю мая, обладает огромным потенциалом с точки зрения местоположения и структуры. Однако этот потенциал растрачивается впустую из-за плохого управления. Постоянные отговорки типа «мы еще не открыли сезон» в каждой негативной ситуации, с которой мы сталкивались, были абсолютно неэтичными. Если сезон еще не открыт, почему они принимают гостей?
Во-первых, положительные моменты:
Удивительная команда, которая делает отель прекрасным: Несмотря на все организационные недостатки, в отеле работает такая замечательная команда, что мы хотели бы поблагодарить каждого из них лично. Они стараются восполнить нехватку персонала, бегая повсюду и помогая во всем, даже если это не входит в их компетенцию. Без их искренности и усилий наш отдых мог бы быть совсем другим; благодаря им мы, возможно, даже подумаем о том, чтобы вернуться сюда снова.
Г-н Салим: Хотя он только недавно начал работать на кухне и в ресторане, он — потрясающий профессионал. Он позаботился о том, чтобы каждый получил индивидуальное обслуживание в соответствии со своими привычками во время завтрака. Хотя днем в отеле не было обслуживания, было очень мило с его стороны заметить, что я люблю кофе, пока работала в саду, и приготовить мне кофе, даже не дожидаясь моей просьбы. На ужин он специально заказал для нас рыбу и дал очень хорошие рекомендации.
Г-жа Сахра: Хотя она работает на ресепшене, она выходит далеко за рамки своих должностных обязанностей и от всей души помогает во всем в отеле. Она незамедлительно реагировала на каждый поднятый нами вопрос. Она замечательный сотрудник, жизнерадостный и ориентированный на решение проблем.
Г-н Музаффер: Очень добрый и дружелюбный человек. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам во всем.
Шеф-повар Эрджан (надеюсь, я правильно помню его имя) : Кухня была фантастической. Его блюда и закуски были превосходны. Приготовленная им рыба была одной из самых вкусных, которые мы когда-либо пробовали.
Недостатки:
Состояние общих зон: Уборка номеров была очень хорошей, но, к сожалению, общие зоны (сад, зоны для завтрака и ужина) были грязными. Повсюду была строительная пыль от недавно построенного бассейна. Во время завтрака мой взгляд постоянно останавливался на пыльных окнах. Кроме того, на полу в зоне для завтрака были крошки с предыдущего дня; эту зону определенно следует убирать до и после завтрака. Полы в ресторане, где мы ужинали, также были пыльными и грязными. Уборка началась только после нашей просьбы, но отель этого сегмента должен поддерживать такой уровень гигиены без просьб гостей.
Сад: Сад — это действительно прекрасное место, но там постоянно наблюдается заметный беспорядок. Строительный мусор, предметы, назначение которых не было понятно и которые нужно было выбросить, были разбросаны повсюду. Полное отсутствие планирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Longevity Assos, где мы останавливались на 7 ночей в последнюю неделю мая, обладает огромным потенциалом с точки зрения местоположения и структуры. Однако этот потенциал растрачивается впустую из-за плохого управления. Постоянные отговорки типа «мы еще не открыли сезон» в каждой негативной ситуации, с которой мы сталкивались, были абсолютно неэтичными. Если сезон еще не открыт, почему они принимают гостей?
Во-первых, положительные моменты:
Удивительная команда, которая делает отель прекрасным: Несмотря на все организационные недостатки, в отеле работает такая замечательная команда, что мы хотели бы поблагодарить каждого из них лично. Они стараются восполнить нехватку персонала, бегая повсюду и помогая во всем, даже если это не входит в их компетенцию. Без их искренности и усилий наш отдых мог бы быть совсем другим; благодаря им мы, возможно, даже подумаем о том, чтобы вернуться сюда снова.
Г-н Салим: Хотя он только недавно начал работать на кухне и в ресторане, он — потрясающий профессионал. Он позаботился о том, чтобы каждый получил индивидуальное обслуживание в соответствии со своими привычками во время завтрака. Хотя днем в отеле не было обслуживания, было очень мило с его стороны заметить, что я люблю кофе, пока работала в саду, и приготовить мне кофе, даже не дожидаясь моей просьбы. На ужин он специально заказал для нас рыбу и дал очень хорошие рекомендации.
Г-жа Сахра: Хотя она работает на ресепшене, она выходит далеко за рамки своих должностных обязанностей и от всей души помогает во всем в отеле. Она незамедлительно реагировала на каждый поднятый нами вопрос. Она замечательный сотрудник, жизнерадостный и ориентированный на решение проблем.
Г-н Музаффер: Очень добрый и дружелюбный человек. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам во всем.
Шеф-повар Эрджан (надеюсь, я правильно помню его имя) : Кухня была фантастической. Его блюда и закуски были превосходны. Приготовленная им рыба была одной из самых вкусных, которые мы когда-либо пробовали.
Недостатки:
Состояние общих зон: Уборка номеров была очень хорошей, но, к сожалению, общие зоны (сад, зоны для завтрака и ужина) были грязными. Повсюду была строительная пыль от недавно построенного бассейна. Во время завтрака мой взгляд постоянно останавливался на пыльных окнах. Кроме того, на полу в зоне для завтрака были крошки с предыдущего дня; эту зону определенно следует убирать до и после завтрака. Полы в ресторане, где мы ужинали, также были пыльными и грязными. Уборка началась только после нашей просьбы, но отель этого сегмента должен поддерживать такой уровень гигиены без просьб гостей.
Сад: Сад — это действительно прекрасное место, но там постоянно наблюдается заметный беспорядок. Строительный мусор, предметы, назначение которых не было понятно и которые нужно было выбросить, были разбросаны повсюду. Полное отсутствие планирования.