Отзыв об отеле Legend Of Dalyan Hotel

Расположение действительно отличное. До центра Дальяня можно дойти пешком за несколько минут. Это одно из главных преимуществ отеля. Цена также считается разумной для этого региона.
Однако, к сожалению, наше пребывание в отеле сильно разочаровало. Во-первых, персонал на ресепшене был довольно равнодушным. Никакой обратной связи при заезде или выезде не было; у нас не сложилось впечатления, что удовлетворенность гостей ценится. В целом, у них неискренний и замкнутый подход к общению.
Наш номер не был готов к моменту заселения. Нам пришлось ждать, потому что нам сказали, что идет уборка. Несмотря на это, время выезда было раньше, чем во многих отелях в этом районе (на 1 час). У отеля свои правила; хорошо, что мы это знаем.
Уборка номера проводится не ежедневно; нам сказали, что она проводится каждые два дня. На самом деле, уборка вообще не проводилась, даже после нашей просьбы.
Наш номер был довольно маленьким. Простыни и полотенца были в пятнах, а кровать и подушки были неудобными.
Кроме того, из-за засоров в канализации вода, протекающая из душевой кабины, постоянно мочила пол и туалетную зону в ванной.
Нам часто приходилось самим убирать, потому что некому было этим заниматься.
Ночью не было номера телефона, по которому можно было бы связаться с ресепшеном, и на ресепшене никого не было.
И было очень трудно найти кого-нибудь, с кем можно было бы поговорить, если возникала проблема.
Хотя было указано, что бассейн закрывается после определенного времени, мы видели, как некоторые иностранные гости пользовались бассейном до поздней ночи. Это создавало впечатление, что правила применяются не ко всем одинаково.
В отеле также было довольно шумно. Всю ночь было практически невозможно отдохнуть или поспать из-за громких разговоров гостей у бассейна, шума с балконов и звуков плача детей и женщин.
Поскольку не было сотрудника, которому можно было бы пожаловаться или вмешаться, приходилось общаться с другими гостями самостоятельно.
Номера и общие зоны были не такими ухоженными и чистыми, как выглядели на фотографиях. Особенно зона бассейна и общие зоны были намного ниже наших ожиданий. К сожалению, грязный и запущенный вид вестибюля и ресепшена при входе в отель создал негативное первое впечатление.
В заключение, хотя расположение отеля действительно отличное, я считаю, что есть серьезные недостатки с точки зрения качества обслуживания, чистоты, технического обслуживания и управления гостями. Если бы я снова оказался в этом районе, я бы определенно не стал снова выбирать этот отель.