Отзыв об отеле Green Nature Sarigerme 5*

Впечатления от отеля, который позиционирует себя как конкурент соседнего Hilton, остались двойственные.
Положительное:
1. Огромная территория, которая в настоящее время продолжает осваиваться.
2. Еда и все виды напитков качественные. Прием пищи начинается с утра и заканчивается поздним вечером практически без перерыва. На территории есть несколько ресторанов.
3. Номера небольшие, но достаточно уютные. Балконы огромные.
4. Застали открытые «концертного зала» под открытым небом. Дискотеки и выступления музыкальных групп по вечерам гарантированы.
5. Для детей огромная зона для развлечений.
6. Много общих бассейнов. Будут и приватные зоны отдыха со своими номерными бассейнами (находятся в процессе скорого открытия).
Отрицательное:
1. Отелю не повезло с пляжем. За 12 дней нашего отдыха после 11 часов утра начинал дуть сильный ветер с громким свистом. Здесь находится Роза ветров. Из-за волн купаться невозможно, зонты ходят ходуном и в глаза летит песок. Мы были свидетелями как от порыва ветра несколько зонтов улетело в кусты, а у соседнего сломалась нижняя конструкция (массивный зонт завалился в метре от наших лежаков). Пляж надо перепахивать и очищать, так сама вытащила несколько каких-то больших острых пластиковых арматур, которые остались после строительства отеля или они изначально валялись в песке на бывшем пустыре.
2. Весь огромный номерной фонд отеля укомплектован дверьми в ванной комнате очень плохого и дешевого качества. Но главная проблема заключается в конструкции замка с ручками. Я была ни одной, которая застряла в ванной комнате. Это носит массовый характер, судя по разговорам с отдыхающими. Ручка отвалилась и обнаружилось, что внутренний стержень очень короткий и держится она на нескольких миллиметрах стержня. Думаю, что руководство отеля столкнется с проблемой замены всех ручек во всех номерах, это неизбежно.
3. Оставляли повторно две жалобы по поводу основной центральной обеденной зоны. Обед состоит из разнообразных бургеров, кебабов, пиццы. Было несколько вариантов распечатанных на принтере меню на турецком, английском и русском языках. Меню все разнятся и нет фотографий блюд. Персонала обслуживающего очень много, но толку мало. К вам будут подбегать подряд несколько официантов, записывать заказ в блокнот, но ничего не приносить, либо приносить совершенно другое. Вы тоже будете подходить к ним несколько раз и спрашивать где мой заказ. В итоге вы заказали с мучениями определенный вид пиццы, по факту приносят Американский гамбургер. Мясные стейки жарили, но их не было в меню, я подводила официанта к жаровне и говорила, что хочу две порции, но приносили одну пиццу. Один официант сказал, что не понимает меню на Английском и русском языке, он знает только турецкий. Мне пришлось переводить меню с турецкого на русский, но принесли опять ни то что закали. Так как мы были одни из первых постояльцев в отеле, то на нас отрабатывали схему заказов, правила которой менялись каждый день. Один раз попросили оформить заказ через приложение на телефоне по куаркоду, но приложение не работало. Это был адский Ад! Вы видите как еду готовят, но вы не можете пообедать, потому что повар передает еду официанту! Вот так мы опять психанули и ушли подавать очередную жалобу. Но… в последние два дня застали положительное изменение, в обед они сделали шведский стол. Скорее всего наши жалобы не повлияли, а повлиял большой массовы заезд группы англичан. Надеюсь, что новые постояльцы отеля не столкнутся с тем, чему мы были свидетелями.
4. Бассейнов много, но с подогревом лишь один. В остальных ледяная вода.
5. Подушек для сна много, но они очень неудобные. Плохой внутренний материал наполнителя. Подушка не принимает форму головы, к утру болит шея.
Вердикт: в настоящее время отель ещё не готов к приему туристов. Огромная территория перед пляжем представляет из себя песчаный грязный пустырь, на котором работают тракторы и мини-погрузчики. Между пляжем и водными горками находится свалка из гор мусора. Вечерами моют только основную территорию с жилыми корпусами, остальная территория сплошная помойка.