Недавно я останавливался в отеле Astrid и должен сказать, что это был невероятно разочаровывающий опыт. С того момента, как я приехал, обслуживание было ужасным и практически отсутствовало. Лифт не работал, и мне пришлось тащить свои сумки на несколько лестничных пролетов без помощи персонала, который больше интересовался сплетнями между собой, чем помощью гостям.
Wi-Fi, который необходим любому путешественнику, не работал несколько дней. Когда я спросил об этом, мне дали то же оправдание, что и другим расстроенным гостям: что это будет исправлено через час. Излишне говорить, что проблема так и не была решена во время моего пребывания.
Вдобавок к разочарованию, когда я подошел к администратору, чтобы решить эти проблемы, вместо того, чтобы предложить какое-либо решение, она поспешила напомнить мне о строгой политике отеля, запрещающей возврат средств. Было ясно, что они больше заинтересованы в защите себя, чем в обеспечении положительных впечатлений у гостей.
Состояние отеля является еще одной серьезной проблемой. Диваны в местах общего пользования были грязными, а общее состояние дома печальное и запущенное. Понятно, что уход и чистота здесь не являются приоритетом.
В довершение всего, ресторан закрывается в 15:00, оставляя гостей без возможности пообедать до конца дня. Когда по прошествии этого времени я попросил что-нибудь простое, например, лед, мне грубо отказали. По сути, это отель самообслуживания, но без того удобства и комфорта, которых можно было бы ожидать.
В целом, я бы не рекомендовал отель Astrid. Отсутствие обслуживания, плохое обслуживание и грубый персонал делают это место неприятным для проживания. Избавьте себя от проблем и найдите где-нибудь еще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Wi-Fi, который необходим любому путешественнику, не работал несколько дней. Когда я спросил об этом, мне дали то же оправдание, что и другим расстроенным гостям: что это будет исправлено через час. Излишне говорить, что проблема так и не была решена во время моего пребывания.
Вдобавок к разочарованию, когда я подошел к администратору, чтобы решить эти проблемы, вместо того, чтобы предложить какое-либо решение, она поспешила напомнить мне о строгой политике отеля, запрещающей возврат средств. Было ясно, что они больше заинтересованы в защите себя, чем в обеспечении положительных впечатлений у гостей.
Состояние отеля является еще одной серьезной проблемой. Диваны в местах общего пользования были грязными, а общее состояние дома печальное и запущенное. Понятно, что уход и чистота здесь не являются приоритетом.
В довершение всего, ресторан закрывается в 15:00, оставляя гостей без возможности пообедать до конца дня. Когда по прошествии этого времени я попросил что-нибудь простое, например, лед, мне грубо отказали. По сути, это отель самообслуживания, но без того удобства и комфорта, которых можно было бы ожидать.
В целом, я бы не рекомендовал отель Astrid. Отсутствие обслуживания, плохое обслуживание и грубый персонал делают это место неприятным для проживания. Избавьте себя от проблем и найдите где-нибудь еще.