Если бы можно было поставить 0 звезд, именно такую оценку заслуживает этот отель.
Это был один из самых неприятных опытов проживания за все наши путешествия. Мы оплатили две ночи, но после первой приняли решение уехать раньше, потому что оставаться здесь было невозможно.
Самое неприятное началось уже при заселении. Нас трижды пытались заселить в разные номера. Сначала нам выдали чужой номер, после чего начали в спешке выгонять оттуда, буквально хватая наши вещи. Вместо того чтобы признать собственную ошибку и спокойно решить вопрос, сотрудники начали угрожать вызовом полиции, хотя виноват был исключительно отель. Затем нас привели еще в один неправильный номер. Только с третьей попытки, спустя примерно полтора часа, нас наконец заселили туда, где мы должны были жить изначально. За все это время никто даже не принес элементарных извинений.
Когда мы наконец попали в номер, оказалось, что проблемы только начинаются.
* Wi-Fi практически не работает.
* Душ неисправен.
* Кондиционер течет.
* В комнате стоит неприятный запах.
* В бассейне настолько много хлорки, что пользоваться им неприятно.
Пляжная зона также полностью разочаровала.
* К морю нет нормального оборудованного спуска.
* На пирсе стоят сломанные лежаки и зонтики.
* Пляжных полотенец нет вообще.
* Душа после моря также нет, что для пляжного отеля выглядит просто абсурдно.
Отдельно хочется сказать о питании. Отель находится в удаленном месте, рядом практически нет кафе и ресторанов, поэтому гости вынуждены есть только в ресторане отеля. Однако цены там совершенно не соответствуют качеству. Блюда не оправдывают своей стоимости ни по вкусу, ни по уровню исполнения.
Самое неприятное — атмосфера. На ужине выступает тот самый сотрудник, который ранее хамил нам и угрожал вызвать полицию. После такого чувствуешь не отдых, а постоянное напряжение. Вместо гостеприимства создается ощущение токсичной и недоброжелательной обстановки. В этом отеле мы не чувствовали себя в безопасности и не ощущали уважительного отношения к гостям.
Когда мы решили уехать раньше из-за всех перечисленных проблем, мы вежливо попросили вернуть деньги за вторую, неиспользованную ночь. Нам отказали, несмотря на то что причиной досрочного выезда стали многочисленные недостатки самого отеля.
Сложилось впечатление, что руководство совершенно не заинтересовано ни в качестве сервиса, ни в комфорте гостей, ни в решении возникающих проблем.
Категорически не рекомендую этот отель. Если вы хотите спокойно отдыхать, чувствовать себя в безопасности и получать сервис, соответствующий стоимости проживания, лучше выбрать другое место. За эти деньги существует множество отелей с гораздо более высоким уровнем обслуживания, уважительным отношением к гостям и действительно комфортными условиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из самых неприятных опытов проживания за все наши путешествия. Мы оплатили две ночи, но после первой приняли решение уехать раньше, потому что оставаться здесь было невозможно.
Самое неприятное началось уже при заселении. Нас трижды пытались заселить в разные номера. Сначала нам выдали чужой номер, после чего начали в спешке выгонять оттуда, буквально хватая наши вещи. Вместо того чтобы признать собственную ошибку и спокойно решить вопрос, сотрудники начали угрожать вызовом полиции, хотя виноват был исключительно отель. Затем нас привели еще в один неправильный номер. Только с третьей попытки, спустя примерно полтора часа, нас наконец заселили туда, где мы должны были жить изначально. За все это время никто даже не принес элементарных извинений.
Когда мы наконец попали в номер, оказалось, что проблемы только начинаются.
* Wi-Fi практически не работает.
* Душ неисправен.
* Кондиционер течет.
* В комнате стоит неприятный запах.
* В бассейне настолько много хлорки, что пользоваться им неприятно.
Пляжная зона также полностью разочаровала.
* К морю нет нормального оборудованного спуска.
* На пирсе стоят сломанные лежаки и зонтики.
* Пляжных полотенец нет вообще.
* Душа после моря также нет, что для пляжного отеля выглядит просто абсурдно.
Отдельно хочется сказать о питании. Отель находится в удаленном месте, рядом практически нет кафе и ресторанов, поэтому гости вынуждены есть только в ресторане отеля. Однако цены там совершенно не соответствуют качеству. Блюда не оправдывают своей стоимости ни по вкусу, ни по уровню исполнения.
Самое неприятное — атмосфера. На ужине выступает тот самый сотрудник, который ранее хамил нам и угрожал вызвать полицию. После такого чувствуешь не отдых, а постоянное напряжение. Вместо гостеприимства создается ощущение токсичной и недоброжелательной обстановки. В этом отеле мы не чувствовали себя в безопасности и не ощущали уважительного отношения к гостям.
Когда мы решили уехать раньше из-за всех перечисленных проблем, мы вежливо попросили вернуть деньги за вторую, неиспользованную ночь. Нам отказали, несмотря на то что причиной досрочного выезда стали многочисленные недостатки самого отеля.
Сложилось впечатление, что руководство совершенно не заинтересовано ни в качестве сервиса, ни в комфорте гостей, ни в решении возникающих проблем.
Категорически не рекомендую этот отель. Если вы хотите спокойно отдыхать, чувствовать себя в безопасности и получать сервис, соответствующий стоимости проживания, лучше выбрать другое место. За эти деньги существует множество отелей с гораздо более высоким уровнем обслуживания, уважительным отношением к гостям и действительно комфортными условиями.