Отзыв об отеле Green Garden Datca

Как семья, которая в течение года останавливается во многих отелях Турции, могу сказать, что Green Garden Datça был, безусловно, одним из худших отелей, в которых нам приходилось останавливаться.
Мы провели там 5 дней и 6 ночей, 2 взрослых и 2 детей, в конце августа и начале сентября. Мы поехали в отель по рекомендации друга и забронировали номер через Jollytur. Честно говоря, мы хотели попробовать бутик-отель, но обслуживание, чистота, внимание и руководство были полным разочарованием.
Во-первых, одна из самых основных потребностей в отеле — горячая вода. За 5 дней нашего пребывания мне удалось принять душ с нормальной горячей водой только один раз. В остальное время горячей воды либо не было, либо она была непригодна для использования. Хуже того, поскольку в отеле не было нормальной стойки регистрации/администрации, не с кем было связаться, если возникала проблема. Мы даже не смогли дозвониться до руководства, когда позвонили.
Что касается чистоты, она была совершенно неприемлемой. По идее, уборку номера проводили каждые два дня; но за все время нашего пребывания никто толком не убирал балкон. Общая чистота номера была неудовлетворительной. В ванной мы увидели, что грязь с простыней просто вытряхнули, а затем поменяли только полотенца. Это был лишь формальный жест, означающий, что «уборка проведена».
На этом безразличие руководства не заканчивается.
При заселении нам не предоставили никакой надлежащей информации. Я даже не помню, чтобы кто-нибудь из персонала подошел спросить: «Все в порядке? Вам что-нибудь нужно? » за все время нашего пребывания. Мы сидели у бассейна несколько дней, и ни разу никто не спросил: «Вам что-нибудь нужно? »
При выезде нам даже не предоставили услуги носильщика. Нам пришлось самим нести свой багаж с двумя детьми и множеством вещей.
Завтрак был посредственным. Практически одни и те же блюда предлагались каждый день. Хотя официально завтрак подают до 11:00, в некоторые дни, когда мы приходили около 10:15-10:30, мы обнаруживали, что все блюда распроданы и не пополняются.
Одна из самых абсурдных вещей, с которыми мы столкнулись, заключалась в том, что когда мы попросили только тарелку хлопьев, купленных в магазине для детей, нам попытались продать хлопья. Действительно создается ощущение, что «здесь меня воспринимают не как гостя, а как клиента, с которого будут брать деньги за все».
Единственным положительным моментом отеля был бассейн, который очень понравился детям. В остальном, с нашей точки зрения, никаких других положительных моментов не было. Я не могу ничего сказать и о гигиене бассейна; дети пользовались им, потому что им нравилось.
Еще один момент, который привлек мое внимание: ответы отеля гостям, поставившим ему 1 звезду. После нашего опыта, чтение этих ответов меня действительно удивило. Потому что то, что мы пережили, прекрасно объясняет, почему проблемы, описанные в отзывах, так часто повторяются.
Мне действительно трудно понять, как и по каким критериям это заведение могло получить такие высокие оценки.
Мы — семья, которая часто останавливается в отелях по всей Турции и сталкивается с условиями разного уровня. Мы не ожидали роскошного отеля. Наши ожидания были предельно простыми: чистый номер, горячая вода, доступный менеджер, достойное обслуживание и ощущение себя гостем.
Но наше пребывание не оправдало даже этих ожиданий. Даже интернет был проблемным; на дворе был 2026 год, и когда планшеты детей подключались одновременно, связь постоянно обрывалась.
Это был, безусловно, худший бутик-отель и худший опыт проживания в отеле в целом. Мы определенно не рекомендуем его.