Отзыв об отеле Ellys Home

Для нас это был неприятный опыт, в отличие от других гостей, проживавших в то же время. Причина в том, что позже мы узнали о существовании двух типов номеров в зависимости от их собственности: 1) собственные номера, которые владелец описывал как высококачественные, и 2) номера, которые они сдают в аренду, и которые не соответствуют их качеству. По какой-то причине нам пришлось пользоваться двумя из этих номеров. Мы не знали об этом во время бронирования… При бронировании я выбрала большой номер, потому что хотела комфортного отдыха с детьми, которые считаются взрослыми, и специально попросила настоящие кровати, а не раскладные. Однако в итоге дети спали на раскладных кроватях два из трех дней. Наш первый номер, А2, был в плохом состоянии, но, как и планировалось, имел отдельные комнаты. Внезапно отключили горячую воду, и когда я сообщила об этом, они вежливо сказали, что разберутся завтра (это известная проблема, но они ее устранили, хотя, похоже, это хроническая проблема, но они продолжали сдавать номер). Затем, вечером и утром, нам пришлось принимать холодный душ. После этого нам предложили другой номер. Поскольку мы не заметили проблем с первого взгляда, мы согласились на этот номер, который показался нам более просторным (поскольку других вариантов не предлагали). Так как мы оставались всего на три дня, мы решили смириться с этим. Этот номер был ярким примером полного пренебрежения. Детские кровати были диванами-кроватями, и, кажется, наши тоже были детскими кроватями. В любом случае, пока мы терпеливо доживали свой отпуск, мы получили последний удар, когда в последний день выразили свое недовольство. Они узнали информацию, которую я предоставила изначально, и, что хуже всего, диалог развился так, будто это была вина руководства, а не наша. В конце концов, они сказали: «Что ж, это был для вас урок», и на этом для нас разговор закончился. Мой совет: обязательно уточните вопрос с номером, используя эту информацию. Кроме того, их расположение на пляже находится прямо рядом с лодками. Вы точно не сможете плавать перед ними; вам придется идти по диагонали, чтобы поплавать. Завтрак был приемлемым. Могу сказать, что владельцы и персонал были дружелюбны. У меня есть ещё кое-что, что я хочу сказать, но это не имеет материального значения и не может быть доказано, поэтому я пропущу это. Оставлю это Богу. В заключение: это был отпуск, который не оправдал моих ожиданий по цене и условиям, на которые я согласился. Кроме того, подход «скажите мне о проблемах, и мы их решим» не должен работать; он работает только до определённого момента. Извините за длинный отзыв. Надеюсь, у вас будут хорошие впечатления от вашего выбора. Море в Хайитбуку прекрасное.