Мы провели прекрасный отпуск, но администрация испортила последние 8 часов пребывания в отеле и все настроение.
Отель расположен на скале среди пихт, хвой, оливок. Очень много ступенек, большой пантонный пляж, песчаного пляжа нет (песка мало). Есть души / лейки на пляже. На пляже есть бар и по совместительству ресторан, где мы обедаем.
Про номера. Нам повысили категорию номера с superiora до plus. Номер был большой, с чистой хорошей ванной комнатой (душевая кабина) и гардеробной. Но номер и мебель чутка подуставшие. Были следы желтые на изголовье кровати, но в общем не критично. Убирались нормально : полы мыли хорошо, полотенца меняли каждый день, воду в мини баре поставили один раз, хотя по идее должны каждый день.
Еда : голодными мы не были, было вкусно, но еда не разнообразная (все базовое есть, но не километровые столы как в больших отелях). Для нас было ок, потому что мы достаточно аскетично и не много едим. Стоит обратить внимание, что выбор на обед еды маленький и она в основном вредная (junk food). В меню на пляже нет арбуза, мороженного, но их можно просто попросить и все будет ок. Также я просила на баре готовить мне кофе бамбл с вишневым соком. В меню его нет, сначала мне сказали за те позиции, которых нет в меню нужно доплачивать, но я стала заказывать отдельно сок и эспрессо, мешала сама и пачкала много посуды и стол (не специально). По итогу, всем было легче готовить мне самим. В основном мы пили воду с лимоном, содовую и чай; алкоголь мы не пили практически (вино на ужине и шампанское в последний день), поэтому про коктейли сказать ничего не могу. Но в общем, вроде есть выбор напитков. Кофе отличное на pool bar.
Персонал. Очень милые шеф повора в ресторане и есть очень милые официанты — стараются решить проблемы и помочь. Но здесь все плохо говорят на английском (пару человек можно понять), либо вообще не говорят. Только один шеф говорил по русски из всего персонала отеля. Поэтому были проблемы с пониманием, например вместо салата с сыром приносили салат с курецой, не всегда понимали, что я хочу воду со льдом, а не просто холодную. Также была серьезная проблема, которую опишу в минусах. Но все сотрудники быстро запоминали предпочтения, что отчасти помогало. Также хочу добавить момент, который был достаточно странный. В отель постоянно приезжали люди / знакомые к менеджменту. Они все вместе сидели пили кофе / перекусывать на баре около моря. Также топ персонал ел вместе со всеми в ресторане на завтраке / ужине. В общем, нам было без разницы, но так не принято в дорогих и хороших отелях, на звание которого претендуют.
Анимация : ее нет. Нас это не смущало и привлекало. Однако, сотрудница спа ходила на пляж каждый день и продавала услуги. Это в какой-то момент меня начало раздражать, но например, моей маме было пофиг. Однако, хочу отметить, что по отзывом людей в отеле, спа центр действительно хороший.
ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ОТЕЛЕМ : У нас был поздний вылет, в 12 мы сдали номер и пошли дальше сидеть на пляж со знакомыми. Никто не сказал при сдаче номера, что мы не можем пользоваться услугами бара/ресторана на пляже после выселения. Во всех отелях, где мы были раньше всегда не было пробоем, услугами отеля можно было пользоваться. Поэтому, когда мы пошли как обычно есть обед и сидеть на пляже, мама заказала впервые шампанское за весь отпуск (э, то к нам подошел очень недовольный управляющий и на очень быстром корявом английском начал объяснять, что мы выселились, поэтому пользоваться услугами мы больше не можем. Потом на нас начал весь персонала бара косо поглядывать, перешептовоться, перезваниваться с кем-то, когда подходил к нашей компании (наши знакомые выезжали в другой день и являлись постояльцами). Чуть позже подошел другой менеджер и попросил оплатить счет, хотя заранее при выселение не предупредили, что мы не можем пользоваться услугами отеля. Более того, нам также нельзя было брать воду, хотя была жара +37. Заранее о воде мы не позаботились, так как не представляли, что такое может произойти. Нас выручили знакомые. Также добавлю, что мы думали изначально продлить номер, но за 8 часов пребывания они попросили заплатить 250 евро (с учетом скидки, нам сказали номер стоит около 600 евро, но они нам делают скидку и учитывают, что мы проводим не полные сутки), что на наш взгляд не стоит этих денег. Вторая ситуация, которая просто вывела из себя. В Бодруме в середине отпуска мы купили необходимые нам препараты. Они хранятся в холодильнике, но холодильник в нашем номере не достаточно морозил. Мы попросили убрать лекарства за 400 долларов в холодильник. Сотрудники перепутали холодильник с морозильником, и заморозили лекарства, в следствие чего нам пришлось их выкинуть по дороге в аэропорт, так как они потеряли свое фармацевтическое действие (перестали работать). Сотрудники отеля не извинились, сказали, ну мы просто вас не так поняли.
Мы провели хорошие 10 дней, но все отношение к отелю было испорчено. Наш вердикт : не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен на скале среди пихт, хвой, оливок. Очень много ступенек, большой пантонный пляж, песчаного пляжа нет (песка мало). Есть души / лейки на пляже. На пляже есть бар и по совместительству ресторан, где мы обедаем.
Про номера. Нам повысили категорию номера с superiora до plus. Номер был большой, с чистой хорошей ванной комнатой (душевая кабина) и гардеробной. Но номер и мебель чутка подуставшие. Были следы желтые на изголовье кровати, но в общем не критично. Убирались нормально : полы мыли хорошо, полотенца меняли каждый день, воду в мини баре поставили один раз, хотя по идее должны каждый день.
Еда : голодными мы не были, было вкусно, но еда не разнообразная (все базовое есть, но не километровые столы как в больших отелях). Для нас было ок, потому что мы достаточно аскетично и не много едим. Стоит обратить внимание, что выбор на обед еды маленький и она в основном вредная (junk food). В меню на пляже нет арбуза, мороженного, но их можно просто попросить и все будет ок. Также я просила на баре готовить мне кофе бамбл с вишневым соком. В меню его нет, сначала мне сказали за те позиции, которых нет в меню нужно доплачивать, но я стала заказывать отдельно сок и эспрессо, мешала сама и пачкала много посуды и стол (не специально). По итогу, всем было легче готовить мне самим. В основном мы пили воду с лимоном, содовую и чай; алкоголь мы не пили практически (вино на ужине и шампанское в последний день), поэтому про коктейли сказать ничего не могу. Но в общем, вроде есть выбор напитков. Кофе отличное на pool bar.
Персонал. Очень милые шеф повора в ресторане и есть очень милые официанты — стараются решить проблемы и помочь. Но здесь все плохо говорят на английском (пару человек можно понять), либо вообще не говорят. Только один шеф говорил по русски из всего персонала отеля. Поэтому были проблемы с пониманием, например вместо салата с сыром приносили салат с курецой, не всегда понимали, что я хочу воду со льдом, а не просто холодную. Также была серьезная проблема, которую опишу в минусах. Но все сотрудники быстро запоминали предпочтения, что отчасти помогало. Также хочу добавить момент, который был достаточно странный. В отель постоянно приезжали люди / знакомые к менеджменту. Они все вместе сидели пили кофе / перекусывать на баре около моря. Также топ персонал ел вместе со всеми в ресторане на завтраке / ужине. В общем, нам было без разницы, но так не принято в дорогих и хороших отелях, на звание которого претендуют.
Анимация : ее нет. Нас это не смущало и привлекало. Однако, сотрудница спа ходила на пляж каждый день и продавала услуги. Это в какой-то момент меня начало раздражать, но например, моей маме было пофиг. Однако, хочу отметить, что по отзывом людей в отеле, спа центр действительно хороший.
ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ОТЕЛЕМ : У нас был поздний вылет, в 12 мы сдали номер и пошли дальше сидеть на пляж со знакомыми. Никто не сказал при сдаче номера, что мы не можем пользоваться услугами бара/ресторана на пляже после выселения. Во всех отелях, где мы были раньше всегда не было пробоем, услугами отеля можно было пользоваться. Поэтому, когда мы пошли как обычно есть обед и сидеть на пляже, мама заказала впервые шампанское за весь отпуск (э, то к нам подошел очень недовольный управляющий и на очень быстром корявом английском начал объяснять, что мы выселились, поэтому пользоваться услугами мы больше не можем. Потом на нас начал весь персонала бара косо поглядывать, перешептовоться, перезваниваться с кем-то, когда подходил к нашей компании (наши знакомые выезжали в другой день и являлись постояльцами). Чуть позже подошел другой менеджер и попросил оплатить счет, хотя заранее при выселение не предупредили, что мы не можем пользоваться услугами отеля. Более того, нам также нельзя было брать воду, хотя была жара +37. Заранее о воде мы не позаботились, так как не представляли, что такое может произойти. Нас выручили знакомые. Также добавлю, что мы думали изначально продлить номер, но за 8 часов пребывания они попросили заплатить 250 евро (с учетом скидки, нам сказали номер стоит около 600 евро, но они нам делают скидку и учитывают, что мы проводим не полные сутки), что на наш взгляд не стоит этих денег. Вторая ситуация, которая просто вывела из себя. В Бодруме в середине отпуска мы купили необходимые нам препараты. Они хранятся в холодильнике, но холодильник в нашем номере не достаточно морозил. Мы попросили убрать лекарства за 400 долларов в холодильник. Сотрудники перепутали холодильник с морозильником, и заморозили лекарства, в следствие чего нам пришлось их выкинуть по дороге в аэропорт, так как они потеряли свое фармацевтическое действие (перестали работать). Сотрудники отеля не извинились, сказали, ну мы просто вас не так поняли.
Мы провели хорошие 10 дней, но все отношение к отелю было испорчено. Наш вердикт : не рекомендуем.