Отдыхали с подругой в Samara Hotel Bodrum. Отдыхом остались довольны: отель отлично подойдёт тем, кто ищет тишину, красивую природу и море, но не ждёт безупречного сервиса. Хотелось бы отметить как плюсы, так и минусы.
Начну с плюсов:
— Территория и пляж. Отель находится в живописном месте. Много зелени — гулять по вечерам одно удовольствие. Пляж небольшой, но места хватает. Нам удавалось всегда найти лежаки, несмотря на то, что приходили в 10-11 часов. Море кристально чистое, удобный вход.
— Бары и атмосфера. На территории несколько баров. В течение дня можно в любой момент взять коктейль из барной карты и легкий перекус (пицца, картошка фри, свежие овощи и фрукты). На баре работают трудолюбивые и доброжелательные сотрудники.
— Питание. Выбор блюд небольшой, но все свежее и вкусное. Всегда были овощи и фрукты. Разнообразные гарниры. Были мясные и рыбные блюда. Очень много десертов и турецких сладостей. Как мне кажется, каждый может выбрать что-то на свой вкус, голодным точно не останется.
— Анимация и развлекательная программа. Команда аниматоров хоть и небольшая, но ребята стараются и предлагают различные активности в течение дня. Хочется отдельно выделить Диору: ее утренняя гимнастика утром и аквааэробика днем стали важной частью нашего отдыха и позволили остаться в хорошей форме. Кроме этого, Диора очень доброжелательная и веселая, всегда подробно объясняла технику и подбадривала, если что-то не удавалось.
Теперь отмечу минусы:
— Языковой барьер. Хочешь быть услышанным и получить хороший сервис — говори по-турецки. Большинство сотрудников не говорят по-английски, что было проблемой. Также хотелось бы отметить отношение некоторых сотрудников на ресепшене. Большее внимание уделяли и более гостеприимными были по отношению к турецким гостям. На наши вопросы отвечали посредственно, во время ответа могли отвлекаться на другие вещи (параллельно решать вопрос с размещением других постояльцев, обращаться к своему коллеге и т. Д. ). Телефоны в номерах не работают, и мы не могли связаться с сотрудниками для разрешения проблем, не выходя из номера. Приходилось каждый раз подходить на ресепшен и испытывать этот дискомфорт при общении.
— Уборка номеров. Достаточно посредственная. За время пребывания (10 дней) нам меняли полотенца, выносили мусор, но ни разу не сменили постельное белье и халаты. Полы оставались грязными. Это бросалось в глаза и несколько портило настроение.
— Обслуживание в ресторане во время ужина. Ощущается нехватка персонала. Официанты стараются, но не справляются с таким потоком гостей. Иногда забывали про заказы и не приносили напитки, приходилось брать самим. На столах не всегда были приборы и салфетки (даже бумажные). Если вы приходите не к началу ужина, то есть риск остаться без внимания со стороны персонала.
— Развлечения. На мой взгляд, развлекательная программа для взрослых могла быть разнообразнее. Расстраивало, что не было музыки на пляже в течение дня. В амфитеатре и в зоне бассейна проводились вечерние мероприятия, но этого явно недостаточно. Можно было бы устраивать мини-дискотеки на баре у моря, как это делают в соседнем отеле.
Подводя итог, можно сказать следующее:
Если для вас в приоритете красивая территория, чистое море и спокойная атмосфера — этот отель вас не разочарует. Но если вы привыкли к внимательному отношению со стороны персонала, четкой работе ресепшена и безупречной уборке номеров, то будьте готовы к некоторым неудобствам.
Отмеченные минусы подпортили общее впечатление, но сильно не сказались на нашем отдыхе. Еще раз хотелось бы отметить работу барменов и аниматоров (Диора, ты просто супер 🫶). При условии реалистичных ожиданий могла бы порекомендовать этот отель для отдыха с семьей и друзьями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов:
— Территория и пляж. Отель находится в живописном месте. Много зелени — гулять по вечерам одно удовольствие. Пляж небольшой, но места хватает. Нам удавалось всегда найти лежаки, несмотря на то, что приходили в 10-11 часов. Море кристально чистое, удобный вход.
— Бары и атмосфера. На территории несколько баров. В течение дня можно в любой момент взять коктейль из барной карты и легкий перекус (пицца, картошка фри, свежие овощи и фрукты). На баре работают трудолюбивые и доброжелательные сотрудники.
— Питание. Выбор блюд небольшой, но все свежее и вкусное. Всегда были овощи и фрукты. Разнообразные гарниры. Были мясные и рыбные блюда. Очень много десертов и турецких сладостей. Как мне кажется, каждый может выбрать что-то на свой вкус, голодным точно не останется.
— Анимация и развлекательная программа. Команда аниматоров хоть и небольшая, но ребята стараются и предлагают различные активности в течение дня. Хочется отдельно выделить Диору: ее утренняя гимнастика утром и аквааэробика днем стали важной частью нашего отдыха и позволили остаться в хорошей форме. Кроме этого, Диора очень доброжелательная и веселая, всегда подробно объясняла технику и подбадривала, если что-то не удавалось.
Теперь отмечу минусы:
— Языковой барьер. Хочешь быть услышанным и получить хороший сервис — говори по-турецки. Большинство сотрудников не говорят по-английски, что было проблемой. Также хотелось бы отметить отношение некоторых сотрудников на ресепшене. Большее внимание уделяли и более гостеприимными были по отношению к турецким гостям. На наши вопросы отвечали посредственно, во время ответа могли отвлекаться на другие вещи (параллельно решать вопрос с размещением других постояльцев, обращаться к своему коллеге и т. Д. ). Телефоны в номерах не работают, и мы не могли связаться с сотрудниками для разрешения проблем, не выходя из номера. Приходилось каждый раз подходить на ресепшен и испытывать этот дискомфорт при общении.
— Уборка номеров. Достаточно посредственная. За время пребывания (10 дней) нам меняли полотенца, выносили мусор, но ни разу не сменили постельное белье и халаты. Полы оставались грязными. Это бросалось в глаза и несколько портило настроение.
— Обслуживание в ресторане во время ужина. Ощущается нехватка персонала. Официанты стараются, но не справляются с таким потоком гостей. Иногда забывали про заказы и не приносили напитки, приходилось брать самим. На столах не всегда были приборы и салфетки (даже бумажные). Если вы приходите не к началу ужина, то есть риск остаться без внимания со стороны персонала.
— Развлечения. На мой взгляд, развлекательная программа для взрослых могла быть разнообразнее. Расстраивало, что не было музыки на пляже в течение дня. В амфитеатре и в зоне бассейна проводились вечерние мероприятия, но этого явно недостаточно. Можно было бы устраивать мини-дискотеки на баре у моря, как это делают в соседнем отеле.
Подводя итог, можно сказать следующее:
Если для вас в приоритете красивая территория, чистое море и спокойная атмосфера — этот отель вас не разочарует. Но если вы привыкли к внимательному отношению со стороны персонала, четкой работе ресепшена и безупречной уборке номеров, то будьте готовы к некоторым неудобствам.
Отмеченные минусы подпортили общее впечатление, но сильно не сказались на нашем отдыхе. Еще раз хотелось бы отметить работу барменов и аниматоров (Диора, ты просто супер 🫶). При условии реалистичных ожиданий могла бы порекомендовать этот отель для отдыха с семьей и друзьями.