Our stay at Blue Dream Resort Bodrum was unfortunately very disappointing.
From the first day, the air conditioner in our room was broken and leaking water. We reported the problem to the reception immediately, but despite repeated complaints during our four-day stay, it was never properly repaired.
The overall service was also very poor. The minibar was almost always empty, and even something as simple as requesting bottled water took several hours after calling reception.
What disappointed us the most was the hotel’s attitude. No one accepted responsibility for the problem. Instead of offering a solution or compensation, we were told that we should have taken more photos to prove the issue.
For a resort of this level, we expected much better service and professionalism. Unfortunately, our complaints were ignored throughout our stay. Based on our experience, we cannot recommend Blue Dream Resort Bodrum.
Наше пребывание в Blue Dream Resort Bodrum оказалось крайне разочаровывающим.
С первого дня кондиционер в нашем номере был неисправен и постоянно протекал. Мы сразу сообщили об этом на ресепшен, однако, несмотря на неоднократные обращения в течение четырёх дней, проблему так и не устранили.
Общий уровень обслуживания также был очень низким. Мини-бар почти всегда был пустым, а даже обычную бутылку воды после звонка на ресепшен приходилось ждать несколько часов.
Больше всего нас разочаровало отношение сотрудников. Никто не взял на себя ответственность. Вместо того чтобы решить проблему или предложить компенсацию, нам сказали, что мы должны были сделать больше фотографий, чтобы доказать наличие неисправности.
От курорта такого уровня мы ожидали гораздо более качественного сервиса. Наши жалобы были проигнорированы, поэтому, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать Blue Dream Resort Bodrum.
اقامت ما در Blue Dream Resort Bodrum متأسفانه بسیار ناامیدکننده بود.
از همان روز اول، کولر اتاق ما خراب بود و مدام آب نشت میکرد. همان ابتدا موضوع را به پذیرش اطلاع دادیم، اما با وجود پیگیریهای مکرر در طول چهار روز اقامت، هیچ اقدامی برای تعمیر آن انجام نشد.
علاوه بر این، کیفیت خدمات هتل نیز بسیار ضعیف بود. مینیبار اتاق تقریباً همیشه خالی بود و حتی برای آوردن یک بطری آب، پس از تماس با پذیرش، باید چندین ساعت منتظر میماندیم.
ناراحتکنندهتر از همه، برخورد مدیریت و کارکنان هتل بود. هیچکس مسئولیت این مشکل را قبول نکرد و بهجای ارائه راهحل یا جبران خسارت، به ما گفتند که باید عکسهای بیشتری میگرفتیم تا بتوانیم مشکل را ثابت کنیم.
از هتلی در این سطح انتظار خدمات بسیار بهتری داشتیم، اما شکایتهای ما کاملاً نادیده گرفته شد. بر اساس تجربه شخصی خود، Blue Dream Resort Bodrum را توصیه نمیکنیم.
Unser Aufenthalt im Blue Dream Resort Bodrum war leider sehr enttäuschend.
Bereits am ersten Tag war die Klimaanlage in unserem Zimmer defekt und verlor ständig Wasser. Wir meldeten das Problem sofort an der Rezeption. Trotz mehrerer Beschwerden während unseres viertägigen Aufenthalts wurde nichts repariert.
Auch der allgemeine Service war sehr schlecht. Die Minibar war fast immer leer, und selbst auf eine einfache Flasche Wasser mussten wir nach einem Anruf an der Rezeption mehrere Stunden warten.
Noch enttäuschender war die Reaktion des Hotels. Niemand übernahm Verantwortung. Anstatt das Problem zu lösen oder eine Entschädigung anzubieten, wurde uns gesagt, wir hätten mehr Fotos machen müssen, um das Problem zu beweisen.
Von einem Hotel dieser Kategorie hätten wir deutlich besseren Service erwartet. Unsere Beschwerden wurden ignoriert. Aufgrund unserer Erfahrung können wir Blue Dream Resort Bodrum nicht empfehlen.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
From the first day, the air conditioner in our room was broken and leaking water. We reported the problem to the reception immediately, but despite repeated complaints during our four-day stay, it was never properly repaired.
The overall service was also very poor. The minibar was almost always empty, and even something as simple as requesting bottled water took several hours after calling reception.
What disappointed us the most was the hotel’s attitude. No one accepted responsibility for the problem. Instead of offering a solution or compensation, we were told that we should have taken more photos to prove the issue.
For a resort of this level, we expected much better service and professionalism. Unfortunately, our complaints were ignored throughout our stay. Based on our experience, we cannot recommend Blue Dream Resort Bodrum.
Наше пребывание в Blue Dream Resort Bodrum оказалось крайне разочаровывающим.
С первого дня кондиционер в нашем номере был неисправен и постоянно протекал. Мы сразу сообщили об этом на ресепшен, однако, несмотря на неоднократные обращения в течение четырёх дней, проблему так и не устранили.
Общий уровень обслуживания также был очень низким. Мини-бар почти всегда был пустым, а даже обычную бутылку воды после звонка на ресепшен приходилось ждать несколько часов.
Больше всего нас разочаровало отношение сотрудников. Никто не взял на себя ответственность. Вместо того чтобы решить проблему или предложить компенсацию, нам сказали, что мы должны были сделать больше фотографий, чтобы доказать наличие неисправности.
От курорта такого уровня мы ожидали гораздо более качественного сервиса. Наши жалобы были проигнорированы, поэтому, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать Blue Dream Resort Bodrum.
اقامت ما در Blue Dream Resort Bodrum متأسفانه بسیار ناامیدکننده بود.
از همان روز اول، کولر اتاق ما خراب بود و مدام آب نشت میکرد. همان ابتدا موضوع را به پذیرش اطلاع دادیم، اما با وجود پیگیریهای مکرر در طول چهار روز اقامت، هیچ اقدامی برای تعمیر آن انجام نشد.
علاوه بر این، کیفیت خدمات هتل نیز بسیار ضعیف بود. مینیبار اتاق تقریباً همیشه خالی بود و حتی برای آوردن یک بطری آب، پس از تماس با پذیرش، باید چندین ساعت منتظر میماندیم.
ناراحتکنندهتر از همه، برخورد مدیریت و کارکنان هتل بود. هیچکس مسئولیت این مشکل را قبول نکرد و بهجای ارائه راهحل یا جبران خسارت، به ما گفتند که باید عکسهای بیشتری میگرفتیم تا بتوانیم مشکل را ثابت کنیم.
از هتلی در این سطح انتظار خدمات بسیار بهتری داشتیم، اما شکایتهای ما کاملاً نادیده گرفته شد. بر اساس تجربه شخصی خود، Blue Dream Resort Bodrum را توصیه نمیکنیم.
Unser Aufenthalt im Blue Dream Resort Bodrum war leider sehr enttäuschend.
Bereits am ersten Tag war die Klimaanlage in unserem Zimmer defekt und verlor ständig Wasser. Wir meldeten das Problem sofort an der Rezeption. Trotz mehrerer Beschwerden während unseres viertägigen Aufenthalts wurde nichts repariert.
Auch der allgemeine Service war sehr schlecht. Die Minibar war fast immer leer, und selbst auf eine einfache Flasche Wasser mussten wir nach einem Anruf an der Rezeption mehrere Stunden warten.
Noch enttäuschender war die Reaktion des Hotels. Niemand übernahm Verantwortung. Anstatt das Problem zu lösen oder eine Entschädigung anzubieten, wurde uns gesagt, wir hätten mehr Fotos machen müssen, um das Problem zu beweisen.
Von einem Hotel dieser Kategorie hätten wir deutlich besseren Service erwartet. Unsere Beschwerden wurden ignoriert. Aufgrund unserer Erfahrung können wir Blue Dream Resort Bodrum nicht empfehlen.