Отзыв об отеле Mausolos Beach Hotel

Я никогда не вернусь в этот отель. Очень жаль, ведь море было таким красивым, что я думал, что мы вернемся снова. К сожалению, руководство отеля заботится не только о красивом месте. На четвертый день нашего отпуска в полдень мы получили известие о смерти моего дяди. Мы быстро собрали вещи, освободили номер в 14:30 и вернули ключи. Так как у меня не было настроения разговаривать, моя жена вернула ключи и спросила о процессе возврата. Они сказали, что, поскольку мы забронировали номер через Jolly, нам нужно позвонить им. Мы забронировали номер на шесть ночей, но смогли остановиться только на первые три. После нашей поездки в Стамбул и похорон на следующий день, только в последний день нашего пребывания я вспомнил, что нужно позвонить Jolly. Когда приехал Jolly, он сказал мне, что персонал отеля сказал нам, что мы не хотим возврата денег (что вы имеете в виду? ). Если мы не запросили возврат денег, почему нам сказали сначала обратиться в Jolly? На восемьдесят наших телефонных звонков мы так и не получили конструктивного ответа, и, наконец, Jolly позвонили и сказали, что возвращают деньги за две ночи, а не за три. Речь уже не о деньгах и т. П. Такое отношение настолько неправильно и печально. Когда прошлым летом умерла моя бабушка, пока мой двоюродный брат был в Египте, они даже не потрудились и просто вернули нам деньги наличными. Сотрудники Mausolos просто пытаются сэкономить одну ночь. Просто возмутительно, что они пытаются заставить нас заплатить на 6000 лир меньше. Я изначально ожидал, что позвоню в Jolly и сразу получу возврат за три ночи. Я хочу сказать, что вы потеряли нас и друзей, которых мы могли бы вам порекомендовать. Мы больше никогда не остановимся в вашем отеле и никому его не порекомендуем. Вместо того, чтобы гоняться за ночёвкой, вы должны были облегчить нам жизнь и утешить нас в это скорбное время. Что еще нужно для полного возврата денег, кроме смерти?!