Отзыв об отеле İlya Apart 2

Испорченный отпуск, запах плесени, нулевая шумоизоляция, кошачья шерсть и фекалии. 3/10, не рекомендую.
Мы с мужем забронировали "İlya 2" через самый популярный сервис для брони отелей, поскольку данные апартаменты имеют очень высокий рейтинг (9 из 10) и находятся в спокойном районе недалеко от центра города. Наша бронь была с 26 по 31 мая (на длинные выходные в честь Kurban Bayram).
Это моё первое посещение Бодрума и размещение в данных апартаментах его сильно испортило.
➖МИНУСЫ:
1) Запах плесени, влажности и старости в номере.
2) Грязные номера, не соответствующие санитарным нормам.
— Плохо вымытый унитаз, грязный шкафчик в санузле, который разбух от влажности и начал зарастать плесенью.
— Очень грязные кухонные принадлежности, которые никто не помыл (или помыл очень плохо) после предыдущих жильцов — поверьте, у вас не будет никакого желания готовить на этой кухне, потому что для начала вам нужно будет тщательно перемыть всю посуду.
— Ржавчина в чайнике для плиты (самый бюджетный вариант нержавеющей стали с примесями).
— Накипь в электо-чайнике.
— Грязные пульты для телевизора и кондиционера, которые неприятно брать в руки.
3) Уставшая мебель в самом номере: "садовые" пластиковые стулья, как будто принесенные с улицы, стол в плесени, явно купленный где-то за гроши в outlet или взятый бесплатно.
4) Коты, живущие на территории апартаментов, и видимо в самих апартаментах тоже! Их шерсть была найдена на диване и на полу в нашем номере (я аллергик). Несмотря на то, что мы попросили пропылесосить диван, шерсть на подушках все равно осталась, фото сделано после "чистки". К тому же, эти коты постоянно прыгали на балконе, создавая шум, потому что играли друг с другом и с насекомыми (при мне кот громко врезался в окно потому что ловил огромного кузнечика, которого в итоге съел, фото оставшейся лапки прикрепила😅). Менеджмент апартаментов поощряет и подкармливает уличных котов, о чем свидетельствуют миски у входа.
5) Отвратительно жесткое, колючее постельное белье! Которое на 40-50% состоит из синтетики. Я не нашла точный состав, поскольку он не был указан на этикетке, но это одни из самых дешёвых комплектов из Madame Coco. Да, комплект постельного белья нейтрального цвета, который выглядит минималистично и современно, но лучше бы он был в страшные цветочки, зато из мягкого хлопка, на котором приятно спать. Это вообще позорище, экономить на текстиле в Турции — в стране, откуда все этот текстиль привозят из отпуска!
6) Полотенца для рук с добавлением синтетики (70% хлопок, 30% полиэстер), аналогично.
7) Неудобные слишком плотно набитые подушки, которые к тому же были несвежими — от них исходил запах кожного себума вперемешку с потом.
8) Шум. Апартаменты находятся в тихом районе, но! В соседнем здании живёт очень громкая и беспокойная собака, которая постоянно лает — и поздно ночью, и рано утром. Шумоизоляция в самом здании нулевая, я слышала все разговоры соседей, каждое движение мебели этажом выше, каждый хлопок двери. Это очень некомфортно.
🍒Вишенка на торте: когда после полуночи я сообщила менеджменту отеля, что не могу уснуть из-за прыгающих на балконе котов, и потому что постельное белье вызывает у меня аллергию, мне сказали что писать им в такое время можно только по срочным вопросам, а мои вопросы это вообще не "emergency" и завтра утром они посмотрят, есть ли у них другое постельное белье (спойлер: его не оказалось). После чего мне сказали, что мою бронь отменяют (я об этом не просила) и утром мне надо выселиться, если я не планирую оставаться в этих апартаментах. Обращаю внимание, что все это происходило в пиковый сезон во время праздника Kurban Bayram, когда все хорошие отели уже были забронированы. А мой дом находится в 800 километрах и я вообще-то приехала в отпуск.
➕ПЛЮСЫ:
1) Действительно красивый вид с общей террасы.
2) Оперативно принесли губку для мытья посуды и пакет для мусора (но почему они отсутствовали в апартаментах изначально — для меня загадка).
Гость в первую очередь ожидает от апартаментов закрытия базовых потребностей: чистоты, тишины и комфортного сна. Ни одна из них не была закрыта.