Отзыв об отеле Hillstone Bodrum Hotel & Spa

Отель с отличным расположением. Приехали по совету друзей, они отдыхали здесь в прошлом году.
Отдыхали мы с подругой в конце августа.
Из нашей комнаты был виден весь Бодрум. Хороший бассейн. Завтрак вполне приемлемый, сытный, всего хватает. У отеля большая и ухоженная территория, отличный сад.
Хочется вернуться сюда еще раз, если пляж будет другой и на просьбы ответят хорошо, а не с оскорблениями.
Хочу подробнее рассказать о нашей ситуации : Персонал в ресторане не был вежлив, почти никто не знает английский и русский язык, даже сам менеджер ресторана показывает пальцем на гостей как буд-то этот отель принадлежит ему. Я была в Турции 4 раза, отдыхала в Дубае, но никогда не видела чтобы менеджеры себя так вели.
В первый день отпуска у нас были только минусы: пляж и его расположение и шезлонги выглядят плохо, на наши просьбы никто не реагировал, мы требовали помощи от менеджера в решении наших проблем: но его, кажется, всегда не было рядом. Это выглядит так что он не работает в этом отеле, а отдыхает, он не хотел с нами разговаривать. Его поведение было ужасным, он говорил по-турецки: от этих русских всегда проблемы! Я была поражена этими словами… моя подруга понимает турецкий, прошу руководство отеля обратить внимание на его работу. Имя этого человека — Can.
Когда мы попросили девушку с ресепшена решить проблему с номером, она вежливо попыталась нам помочь (было 2 девушки, их имена не помню, но благодаря им отдых не был испорчен)
Генеральный директор очень приятная женщина, с гостями тоже была вежлива. Благодаря ей нам сменили номер на лучший, когда она узнала о том что мы не довольны.
За это спасибо.