Отзыв об отеле Jura Hotels Bodrum

Мы планировали отдых в Jura Hotels Bodrum Resort на 25.07.2024. Заселились в 14:30. У нас было 2 свободных номера. Мы пошли в ресторан на ужин около 20:30. Мы пришли в нашу комнату около 21:30, чтобы выйти. Когда мы пошли в свои комнаты, мы увидели, что наши вещи разбросаны. В номере отеля кто-то украл наши вещи, в том числе 2 электронных часа Apple, 2 наушника Apple Air Pods, наши евро, турецкие лиры, очки и, в шутку, наши пачки сигарет. Они ограбили обе наши комнаты. Мы поднялись наверх в вестибюль, чтобы встретиться с менеджерами отеля. Мужчина находился в кабинете директора. Внутри были слышны голоса, но сотрудники сказали нам, что менеджеров отеля нет. Когда он кричал, менеджеры вышли. Я позвонил в полицию. Отчет сохранился. Управляющий отеля сказал, что нет ни камеры, ни записей карт, и произошла неисправность. За нами буквально следили и обманывали. Персональный менеджер сказал, что это не моя ответственность. Нет, это ваша ответственность. Если мы не оставляем свои вещи в комнате, где нам их оставить? Это действительно смешно. Наш порядок, мир и психология были нарушены. Мы не могли спать по ночам. Наши расходы на отпуск увеличились буквально вдвое. Такого безответственного и некачественного обслуживания быть не может. Отношение менеджеров очень плохое. Кому мы будем доверять? Еще одна причина, чтобы больше не приезжать в Бодрум. Расположение и место хорошие, но как я уже сказал, чтобы отель был достойным, его нужно убирать от первого менеджера до нижнего уровня. Это не то, что произойдет при таком руководстве и таком видении. Сервис нулевой. Качество нулевое. Вы не можете прийти в такое место без охраны. Очень сожалею. Мы подали жалобу на отель в отделение полиции. Прошу принять необходимые меры.
С уважением.