Отзыв об отеле Tropicana Beach

Они складывают полотенца на полу и кладут их обратно, вы думаете, что они чистые, но это не так.
За исключением сварливой, неуверенной в себе и непрофессиональной администраторши, госпожи Эсен, которой там не место, отель замечательный. Она единственная, кто создает проблемы. Держитесь от нее подальше. Ее английский тоже ужасен. Я не понимаю, зачем она там работает. Единственным положительным моментом было внимание со стороны персонала бара и владельца отеля.
Мы останавливались в этом отеле на 20 дней, и это был наш второй визит. К сожалению, наш опыт оказался намного хуже, чем мы ожидали.
Персонал бара был чрезвычайно дружелюбен и услужлив.
Владелец отеля — очень добрый и уважительный человек; он лично уладил нашу ситуацию, извинился и поговорил с персоналом.
Проблемы, с которыми мы столкнулись.
Недостаточная чистота.
Когда мы попросили убрать душевую, нас встретили с отношением, похожим на наказание.
Полотенца на полу были собраны, сложены и возвращены в ванную комнату, как будто они были чистыми.
Уборщица, госпожа Дуду, проявила крайне грубое и неуважительное отношение.
Поведение персонала.
Администратор, госпожа Эсен, была крайне угрюма и вела себя негативно. Даже ее взгляд вызывал у нас дискомфорт. Менеджер, господин Юнис, действуя по указанию госпожи Эсен, несправедливо сделал нам выговор; хотя позже он извинился, такое поведение было неприемлемым.
Хотя после вмешательства владельца отеля ситуация несколько улучшилась, эти события значительно испортили наш отдых.
Помимо вежливого отношения персонала бара и владельца отеля, мы были разочарованы качеством обслуживания и отношением персонала. Мы не намерены снова выбирать этот отель.