Не рекомендую‼️‼️‼️
Считаю необходимым предупредить других туристов, особенно тех, кто путешествует с детьми!
Из номера пропали новые детские шорты (недешевые) и сувенир из местной лавки.
Ребенок в шоке, утром перед экскурсией оставили выглаженные шорты на диване, вернулись вечером в номер, а их нет.
Как и сувенира, который он выбирал сам для подарка.
На ресепшене – полное равнодушие.
Но главное – поведение менеджера! Абсолютно непрофессиональное поведение!
Он не поздоровался, не представился, разговаривал сквозь зубы, с раздражением, высокомерно, как будто я к нему домой напросилась бесплатно пожить и мешаю теперь.
Всем своим видом демонстрировал пренебрежение!
Когда я ему сказала, что из номера украли вещи, он ответил:
«Не ПОЗВОЛЮ обвинять мой персонал — у вас нет доказательств».
И добавил, что «это же не деньги».
Т е, он оскорбился за свой персонал, но пропажу личных вещей не считает проблемой?
Это нормально?
Короче говоря, никакой поддержки. Никаких извинений. Никакого сожаления. Только защита персонала и безразличие к гостю…
Такое поведение — абсолютно неприемлемо для сотрудника отеля, особенно когда к нему обращается женщина с ребёнком.
Кстати, об уборке.
Грязные полы, пыль. Как заехали, заметила клочья пыли в углу и резинку для волос. Резинка и пыль так и лежат там без изменений. А мы здесь уже 7й день.
Об остальном:
— номера давно требуют ремонта-обновления (холодильник не работает, сантехника убитая, запах канализации 24/7)
— территория пляжа — базар-вокзал с продавцами кукурузы и назойливыми зазывалами.
— питание очень примитивное, никак не тянет на 5 звезд.
— очень шумно ночью, спать невозможно.
Категорически не рекомендую!
Для меня это самый худший отель в Бодруме. А отелей в Бодруме я посетила немало, есть с чем сравнивать!
Завтра я, наконец, уезжаю из этого места, но по возвращении домой обязательно направлю официальные жалобы, отзывы во все возможные инстанции, как туроператору, так и на публичные платформы.
Хотите спокойно отдохнуть, сохранить свои личные вещи и нервы — ищите другое место!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Считаю необходимым предупредить других туристов, особенно тех, кто путешествует с детьми!
Из номера пропали новые детские шорты (недешевые) и сувенир из местной лавки.
Ребенок в шоке, утром перед экскурсией оставили выглаженные шорты на диване, вернулись вечером в номер, а их нет.
Как и сувенира, который он выбирал сам для подарка.
На ресепшене – полное равнодушие.
Но главное – поведение менеджера! Абсолютно непрофессиональное поведение!
Он не поздоровался, не представился, разговаривал сквозь зубы, с раздражением, высокомерно, как будто я к нему домой напросилась бесплатно пожить и мешаю теперь.
Всем своим видом демонстрировал пренебрежение!
Когда я ему сказала, что из номера украли вещи, он ответил:
«Не ПОЗВОЛЮ обвинять мой персонал — у вас нет доказательств».
И добавил, что «это же не деньги».
Т е, он оскорбился за свой персонал, но пропажу личных вещей не считает проблемой?
Это нормально?
Короче говоря, никакой поддержки. Никаких извинений. Никакого сожаления. Только защита персонала и безразличие к гостю…
Такое поведение — абсолютно неприемлемо для сотрудника отеля, особенно когда к нему обращается женщина с ребёнком.
Кстати, об уборке.
Грязные полы, пыль. Как заехали, заметила клочья пыли в углу и резинку для волос. Резинка и пыль так и лежат там без изменений. А мы здесь уже 7й день.
Об остальном:
— номера давно требуют ремонта-обновления (холодильник не работает, сантехника убитая, запах канализации 24/7)
— территория пляжа — базар-вокзал с продавцами кукурузы и назойливыми зазывалами.
— питание очень примитивное, никак не тянет на 5 звезд.
— очень шумно ночью, спать невозможно.
Категорически не рекомендую!
Для меня это самый худший отель в Бодруме. А отелей в Бодруме я посетила немало, есть с чем сравнивать!
Завтра я, наконец, уезжаю из этого места, но по возвращении домой обязательно направлю официальные жалобы, отзывы во все возможные инстанции, как туроператору, так и на публичные платформы.
Хотите спокойно отдохнуть, сохранить свои личные вещи и нервы — ищите другое место!