Отзыв об отеле Camlikosk Apart Hotel

У меня был ХУДШИЙ, САМЫЙ ПОЗОРНЫЙ опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Похоже, отель Çamlı Köşk и Jolly Tur явно пытаются обмануть людей.
Мы забронировали этот отель через Jolly Tur, так что это была официальная сделка. Но когда мы пришли заселяться, нам сказали: «Ваш номер недоступен». Причина? Спор о цене между отелем и Jolly Tur. Но почему это должно нас волновать? Почему нас не предупредили заранее? Если бы нас предупредили, мы бы никогда не выбрали это место и нашли бы себе приличное жилье.
Но настоящий позор начинается после этого.
Так называемое «альтернативное» жилье, которое нам предоставили, было настоящим КОШМАРОМ. Оно даже не было частью отеля; это было совершенно другое место, одноэтажное, душное, темное, с запахом сырости и абсолютно грязное. Как только вы вошли, сразу почувствовали сильный запах, повсюду грязь, мусор, паутина… Кровать была в ужасном состоянии. На простынях и наволочках были волосы. Мы попросили новые простыни, но те, что принесли, ничем не отличались. Гигиена на нуле.
Как может быть такое пренебрежение к здоровью людей? Как вообще можно останавливаться в таком месте? Мы остались, потому что у нас не было другого выбора, но вместо комфорта мы даже спать не могли.
Отношение персонала было таким же ужасным, как и само место. Вместо того чтобы помочь, они были высокомерны, саркастичны, грубы и безразличны. Их подход был «либо принимайте, либо уходите». Удовлетворенность клиентов не существует. Их подход заключался в том, чтобы усугубить проблему, вместо того чтобы ее решить.
Вкратце:
* Нам не предоставили забронированный номер.
* Нас не уведомили об этом заранее.
* Вместо этого нам предоставили негигиеничный и нездоровый номер.
* * Поведение персонала было крайне отвратительным.
Этот опыт — это не обычная проблема, это откровенное издевательство.
Если кто-то подумывает туда поехать, я вам прямо говорю: НИКОГДА туда не ездите. Вы просто выбросите деньги и время на ветер. Невероятно, что такое плохое обслуживание до сих пор существует. Такие места должны проверяться и подвергаться соответствующим санкциям.
Это был худший опыт в моей жизни, и я никогда больше не выберу этот отель или эту туристическую компанию. Я никому их не порекомендую.