Отзыв об отеле Suum Bodrum

У отеля определенно большой потенциал; по внешнему виду мы почти назвали его мини-версией Rixos Göcek. В целом, номера довольно просторные и чистые. Кровати удобные. Это новый отель, и все легкодоступно. Еда восхитительная; выбор блюд на ужин был немного ограничен, но то, что мы ели, было очень вкусным. Алкоголя было достаточно, а коктейли госпожи Озден и ее дружелюбное поведение сделали барную зону приятной для нас. Море чудесное; в конце мая оно было холодным, но все еще кристально чистым, это того стоило. Бассейн тоже довольно большой и расположен в красивом месте. Есть тренажерный зал и спа-центр. Нам также очень понравилась концепция à la carte. Снэк-бар был лучшим. Однако, из минусов определенно есть недостаток обслуживания и организации. Вы все ждете, вам приходится постоянно спрашивать, и в конце концов вам приходится вставать и брать все самому. Вы лежите в море, заказываете ледяной американо, а его не приносят 40 минут, иногда вообще не приносят. Вы идёте в бар, чтобы заказать его сами, и там вам говорят, что вы в списке ожидания, вы говорите, что его ещё не принесли, и тогда вы можете его получить. В обеденном зале было то же самое; иногда вы ждёте свой заказ час, его приносят неправильно, его возвращают, вы постоянно ждёте и смотрите, принесли ли его. Они сказали, что это из-за нехватки персонала, но то же самое происходит, когда вечером в баре 3 клиента и 2 официанта. Персонала, безусловно, было достаточно, просто их знания в сфере обслуживания были недостаточными. Прежде всего, заведение должно это признать. Все они очень приятные люди, но это действительно большая проблема, потому что это не альтернативное заведение и не легкодоступное, поэтому я сомневаюсь, что снова поеду так далеко ради такого обслуживания. С другой стороны, предоставление нам воды в тканевом пакете перед уходом было очень внимательным жестом.