Я пользуюсь Airbnb с 2015 года, побывала во многих странах, включая Турцию, и всегда оставалась довольна. Все мои предыдущие отзывы как гостя были пятизвездочными, так как мы неизменно оставляем жилье чистым и в отличном состоянии. К сожалению, это пребывание в Бодруме оказалось совсем другим.
С момента нашего прибытия все пошло не так. Когда управляющий виллой открыл дверь, чтобы нас поприветствовать, кусок дерева из дверной рамы внезапно упал и едва не задел меня — это произошло сразу после долгого перелета и сразу же создало плохое первое впечатление о качестве строительства виллы.
Вилла расположена в прекрасном месте с потрясающим видом, и на первый взгляд она показалась нам очаровательным местом. Мы заранее сообщили хозяину, что наша группа больше, чем указано в описании, и спросили, можно ли нас разместить. Хозяин согласился и предоставил дополнительные кровати, за что мы ему благодарны.
Однако вскоре выявились несколько проблем. В нашей комнате из стены торчала розетка с оголенной проводкой, и ее не удалось починить. Из туалетов постоянно исходил неприятный запах.
Самый серьёзный инцидент произошёл в сауне в одной из ванных комнат. Мы попытались её включить, но она даже не нагрелась. Когда я, держа на руках свою двухлетнюю дочь, выходила из соседней душевой кабины, стеклянная дверь сауны внезапно разбилась, не коснувшись её. Осколки стекла упали мне на спину и на всю ванную комнату. К счастью, я смогла защитить дочь, и получила лишь незначительные порезы, но ситуация могла быть гораздо хуже. Этот инцидент заставил всех нас почувствовать себя крайне небезопасно — после него даже принятие душа вызывало беспокойство.
Во время нашего пребывания возникли и другие проблемы. У нас произошло отключение электроэнергии, затронувшее только эту виллу, несмотря на заявления об обратном. Также полностью отключилось водоснабжение. Хотя мы понимаем, что были грозы, справиться с этими проблемами — особенно с детьми и пожилыми членами семьи — было крайне сложно.
Даже когда вода была доступна, система горячего водоснабжения работала неэффективно. Если более четырёх человек принимали душ в течение короткого времени, горячая вода полностью заканчивалась и не нагревалась до следующего дня. Для виллы, рассчитанной на большие группы, это неприемлемо. Мы старались тщательно контролировать использование бассейна, принимая короткие душевые, но проблема сохранялась.
После инцидента с дверью сауны мы получили лишь извинения и быструю уборку. Хотя мы оценили быструю уборку, мы ожидали большего, учитывая серьезность ситуации. Нам пришлось самим выразить обеспокоенность по поводу угрозы безопасности, после чего хозяин предложил нам остаться на два дня позже. Однако, учитывая наш опыт, это не было значимым решением, и нам не предложили ни возврата денег, ни компенсации.
Были и положительные моменты: хозяин разместил нашу большую группу, как и было оговорено, бассейн был подогрет, а виды были действительно потрясающими. Однако количество и серьезность возникших проблем затмили эти положительные моменты.
В целом, это был очень разочаровывающий и стрессовый опыт. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и не вернулся бы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия все пошло не так. Когда управляющий виллой открыл дверь, чтобы нас поприветствовать, кусок дерева из дверной рамы внезапно упал и едва не задел меня — это произошло сразу после долгого перелета и сразу же создало плохое первое впечатление о качестве строительства виллы.
Вилла расположена в прекрасном месте с потрясающим видом, и на первый взгляд она показалась нам очаровательным местом. Мы заранее сообщили хозяину, что наша группа больше, чем указано в описании, и спросили, можно ли нас разместить. Хозяин согласился и предоставил дополнительные кровати, за что мы ему благодарны.
Однако вскоре выявились несколько проблем. В нашей комнате из стены торчала розетка с оголенной проводкой, и ее не удалось починить. Из туалетов постоянно исходил неприятный запах.
Самый серьёзный инцидент произошёл в сауне в одной из ванных комнат. Мы попытались её включить, но она даже не нагрелась. Когда я, держа на руках свою двухлетнюю дочь, выходила из соседней душевой кабины, стеклянная дверь сауны внезапно разбилась, не коснувшись её. Осколки стекла упали мне на спину и на всю ванную комнату. К счастью, я смогла защитить дочь, и получила лишь незначительные порезы, но ситуация могла быть гораздо хуже. Этот инцидент заставил всех нас почувствовать себя крайне небезопасно — после него даже принятие душа вызывало беспокойство.
Во время нашего пребывания возникли и другие проблемы. У нас произошло отключение электроэнергии, затронувшее только эту виллу, несмотря на заявления об обратном. Также полностью отключилось водоснабжение. Хотя мы понимаем, что были грозы, справиться с этими проблемами — особенно с детьми и пожилыми членами семьи — было крайне сложно.
Даже когда вода была доступна, система горячего водоснабжения работала неэффективно. Если более четырёх человек принимали душ в течение короткого времени, горячая вода полностью заканчивалась и не нагревалась до следующего дня. Для виллы, рассчитанной на большие группы, это неприемлемо. Мы старались тщательно контролировать использование бассейна, принимая короткие душевые, но проблема сохранялась.
После инцидента с дверью сауны мы получили лишь извинения и быструю уборку. Хотя мы оценили быструю уборку, мы ожидали большего, учитывая серьезность ситуации. Нам пришлось самим выразить обеспокоенность по поводу угрозы безопасности, после чего хозяин предложил нам остаться на два дня позже. Однако, учитывая наш опыт, это не было значимым решением, и нам не предложили ни возврата денег, ни компенсации.
Были и положительные моменты: хозяин разместил нашу большую группу, как и было оговорено, бассейн был подогрет, а виды были действительно потрясающими. Однако количество и серьезность возникших проблем затмили эти положительные моменты.
В целом, это был очень разочаровывающий и стрессовый опыт. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь и не вернулся бы.