Отзыв об отеле Root Redrock Yalıkavak

Мы приехали в отпуск с семьей, предполагая, что забронировали роскошную 5-звездочную виллу, в которой мы привыкли останавливаться в наши обычные каникулы. Теперь я могу сказать вам, что если вы ищете роскошный 5-звездочный отдых, даже не рассматривайте это место. Прежде всего, деньги не подлежат возврату. И мой первый комментарий: если место потрясающее, они будут настолько уверены, что вы не попросите возврат средств, потому что не хотите уезжать, но это так ужасно, что мы хотели уехать с первого дня. Мы не приехали без приема, который я видел в обзорах, и теперь я знаю, почему люди были расстроены. На вилле, в которой мы остановились, были порванные коврики, сломанная дверь, сломанный душ. Позвольте мне констатировать тот факт, что полотенца были разных цветов, у нас дважды были мандрианские восточные полотенца! Лосьон и шампунь в номере были использованы наполовину. Я не могу отдать должное этому месту, кроме прекрасного вида, потрясающего океана и отличного расположения рядом с пристанью для яхт! Однако другие вещи испортили нам это, поскольку мы забронировали номер на 6 человек, и у нас была спальня на 5 человек, которая ведет в туристическое агентство, на которое я жаловался ранее, отрицая это! Сигдем, менеджер, которому мы не можем отказать, сделала все возможное, чтобы облегчить нам задачу, и попыталась исправить ситуацию, но, к сожалению, не смогла из-за того, насколько плохо было все остальное. Она отлично справляется со своей работой и старается сделать невозможное возможным, но персонал и условия вокруг нее не помогают. Нас перевели в другую квартиру, и мы были счастливы и подумали, что, наконец, давайте насладимся остатком отпуска, но ошибки не прекратились. В двух ванных комнатах пахло, поэтому мы не могли воспользоваться одной комнатой. В другой комнате кондиционер не работал, поэтому другая исчезла и снова осталась с 3 комнатами. Не было Wi-Fi, и в большинстве номеров не было сети! Бассейн не работал в течение 5 дней, пока мы в нем пробыли, потому что специалист по техническому обслуживанию решил закрыть его, так как он утверждает, что у соседей течет бассейн. Я знаю, что cigdem подтолкнула его починить это, но в конце концов, похоже, его решение было неверным. И мы заплатили за виллу с бассейном, бассейном которой мы никогда не пользовались. Возвращаясь к смешиванию полотенец разных цветов, вчера у нас было полотенце с чьим-то именем, очевидно, его раньше хранил жилец, и сотрудники решили повторно использовать его для нового места жительства! И если мы скажем, что платили за глубокую уборку каждый день, и с чего нам начать, насколько они были грязными. Один раз простыни нам не застелили, другой не хватило полного покрывала, еще 3 подушки пропали. Я не понимаю, как это оценивается как 5 звезд, и у него есть потенциал, чтобы добиться большего. Однако я заявляю, что два человека пытались облегчить ситуацию, и Ибрагим, которые всегда были на связи. Ибрагим позаботился о том, чтобы нас хорошо кормили. Так что спасибо вам обоим. В остальном мы рады, что уехали. Только что вспомнил еще несколько вещей, когда мы ушли. Однажды мы испекли праздничный торт и воздушные шары для моего сына, нам сказали, что они стоят 250 долларов в мой последний день, я спросил в кондитерской цену точного торта, это было 42 доллара, поэтому воздушные шары в Бодруме стоили 208 долларов или сколько мы никогда не получал счет за это!? Два, мы забронировали две виллы, когда уезжали, нас попросили на сегодня дополнительно 600 евро за уборку номера, да, уборка в корнях осуществляется за деньги, в отличие от 5-звездочных курортов, и у моего брата, который сделал ту же виллу, попросили 300 долларов, как это возможно, пожалуйста, объясните?! Я надеюсь, что владелец этого места понимает, что там происходит вся эта игра. Я еще раз рекомендую не останавливаться ни в чем турецком, принадлежащем Бодурму, чтобы получить хорошие впечатления.