Отзыв об отеле Marin Yalıkavak Hotel

Когда я позвонила, используя свой французский номер телефона, мне назвали цену. Десять минут спустя, когда я позвонила, используя свой турецкий номер, мне назвали гораздо более низкую цену, чем первоначальное предложение.
Когда мы приехали в отель в 17:00 8 октября, нам сказали, что номер еще не готов и нам придется подождать. Однако время заселения — с 14:00. Мы смогли попасть в свой номер только в 19:00.
Мы были очень разочарованы, войдя в номер. Он был очень маленьким и грязным, а мебель — очень старой. Отель выглядел заброшенным и совершенно запущенным.
Мы собирались поужинать с друзьями в 21:00, поэтому я хотела принять душ. Однако мы были шокированы: горячей воды не было, и напор воды был недостаточным. Я сообщила об этом персоналу при выезде из отеля, но мою жалобу не восприняли всерьез.
Та же проблема повторилась на следующий день. Я снова пожаловалась на отсутствие воды, и нам сказали, что нам поменяют номер, но ответили, что свободных номеров нет. На третий день, после наших жалоб, ответственный сотрудник вызвал техника для устранения проблемы. Из-за этого я не мог попасть в свой номер. Позже нам сказали, что проблему исправить невозможно, и нас переселят в другой номер.
Поэтому я собрал все свои вещи и переехал в новый номер. Но, к нашему удивлению, в новом номере тоже не было горячей воды!
Я был очень зол, и нам предложили третий номер. Все наши вещи снова перенесли. Нам также предложили тарелку с фруктами, пивом и арахисом, чтобы успокоить нас. Но в конце концов нам сказали, что проблема с водой в нашем первом номере была решена. Поэтому нам пришлось снова собирать вещи и возвращаться в первый номер.
Уборщики не приходили в наши номера каждый день. Нам приходилось несколько раз специально просить убрать номер и предоставить свежие полотенца.
Отель был полностью заброшен. В номере даже не было чашки, чтобы положить зубную щетку, не было места для мыла, а душевые лейки были сломаны.
В отеле было очень шумно в любое время суток. Нас несколько раз будили ночью звуки из номеров.
Несмотря на то, что мы потратили в отеле немного денег, было довольно удивительно обнаружить, что на напитки, включая 3 кофе и 2 кока-колы, ушло всего 100 евро.
Единственное, что мне запомнилось в этом отеле, это Фуркан ❤️. Фуркан, сотрудник отеля, понял, что отель не оправдал наших ожиданий, и сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы нам помочь. Хочу поблагодарить его за это.