⭐️ 1 звезда – Крайне разочаровывающий опыт.
Недавно мы посетили Elementa в качестве гостей друзей, остановившихся в этом отеле. К сожалению, приятный вечер был полностью омрачен неприятным инцидентом, который оставил у нас чувство глубокого разочарования и, честно говоря, ощущение, что нас обманули.
Нас было 13 человек, мы приехали ранним вечером после целого дня празднования юбилея. Нас тепло встретили на террасе, и мы заказали напитки. Вскоре после этого появились тарелки с фруктами и сыром, хотя мы их не заказывали, а затем бутылка шампанского, которая уже была открыта и разливалась, прежде чем кто-либо из нашей группы успел что-либо понять.
Впоследствии мы обнаружили, что за эту бутылку было выставлено счет в размере 400 фунтов стерлингов.
Примерно через два часа наш счет составил чуть менее 1300 фунтов стерлингов.
Мы признаем, что, оглядываясь назад, нам следовало бы задаться вопросом об этом тогда. Однако мы были гостями якобы респектабельного отеля и просто доверились персоналу, надеясь, что они не откроют и не подадут бутылку шампанского за 400 фунтов стерлингов, которую никто не заказывал. Это доверие явно было неоправданным.
Мы подняли этот вопрос в отеле позже, но там совершенно не проявили желания пересмотреть сумму счета или проявить хоть какую-то добрую волю. В результате наша группа решила больше не покупать еду и напитки в отеле до конца нашего пребывания.
То, что произошло дальше, было особенно разочаровывающим. Туалетная бумага в номерах больше не пополнялась, и нам сказали, что новые рулоны нужно забирать на ресепшене.
Возможно, это было просто совпадение, но, учитывая обстоятельства, это оставило крайне неприятное впечатление.
Мы без проблем признаем свою ответственность за то, что не задали вопросов о напитках и еде раньше. Нам трудно смириться с полным отсутствием доброй воли со стороны отеля после этого и с тем впечатлением, что вместо того, чтобы заботиться о своих гостях, они воспользовались возможностью, чтобы максимально увеличить счет.
Другие члены нашей группы останавливались в отеле Sezz и получили от этого огромное удовольствие. Оглядываясь назад, мы искренне жалеем, что тоже там не остановились.
К сожалению, наше впечатление от отеля Elementa было настолько разочаровывающим, что мы бы туда не вернулись и не рекомендовали бы его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы посетили Elementa в качестве гостей друзей, остановившихся в этом отеле. К сожалению, приятный вечер был полностью омрачен неприятным инцидентом, который оставил у нас чувство глубокого разочарования и, честно говоря, ощущение, что нас обманули.
Нас было 13 человек, мы приехали ранним вечером после целого дня празднования юбилея. Нас тепло встретили на террасе, и мы заказали напитки. Вскоре после этого появились тарелки с фруктами и сыром, хотя мы их не заказывали, а затем бутылка шампанского, которая уже была открыта и разливалась, прежде чем кто-либо из нашей группы успел что-либо понять.
Впоследствии мы обнаружили, что за эту бутылку было выставлено счет в размере 400 фунтов стерлингов.
Примерно через два часа наш счет составил чуть менее 1300 фунтов стерлингов.
Мы признаем, что, оглядываясь назад, нам следовало бы задаться вопросом об этом тогда. Однако мы были гостями якобы респектабельного отеля и просто доверились персоналу, надеясь, что они не откроют и не подадут бутылку шампанского за 400 фунтов стерлингов, которую никто не заказывал. Это доверие явно было неоправданным.
Мы подняли этот вопрос в отеле позже, но там совершенно не проявили желания пересмотреть сумму счета или проявить хоть какую-то добрую волю. В результате наша группа решила больше не покупать еду и напитки в отеле до конца нашего пребывания.
То, что произошло дальше, было особенно разочаровывающим. Туалетная бумага в номерах больше не пополнялась, и нам сказали, что новые рулоны нужно забирать на ресепшене.
Возможно, это было просто совпадение, но, учитывая обстоятельства, это оставило крайне неприятное впечатление.
Мы без проблем признаем свою ответственность за то, что не задали вопросов о напитках и еде раньше. Нам трудно смириться с полным отсутствием доброй воли со стороны отеля после этого и с тем впечатлением, что вместо того, чтобы заботиться о своих гостях, они воспользовались возможностью, чтобы максимально увеличить счет.
Другие члены нашей группы останавливались в отеле Sezz и получили от этого огромное удовольствие. Оглядываясь назад, мы искренне жалеем, что тоже там не остановились.
К сожалению, наше впечатление от отеля Elementa было настолько разочаровывающим, что мы бы туда не вернулись и не рекомендовали бы его другим.