Отзыв об отеле Es Apartments

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПЛОХОЕ…
По прибытии отель выглядел красиво, апартаменты внутри были неплохие, но очень обветшалые и нуждались в ремонте, однако, безусловно, лучшим был прекрасный вид с балкона, хотя, к сожалению, это было главным достоинством отеля.
Мы были разочарованы тем, что нам пришлось заплатить 50 фунтов за кондиционер, так как вечером было около 30°, и у нас не было выбора, хотя это не было указано ни на сайте отеля, ни в информации об отеле Jet2 при бронировании, там просто написано «кондиционер»…
Также на сайте отеля указан бесплатный Wi-Fi, но опять же, мы были разочарованы, обнаружив, что Wi-Fi работает только в зоне ресторана, и, похоже, у них есть блокировки для номеров, так как мы не могли получить доступ к Wi-Fi в номере, хотя он находился прямо над зоной ресторана. А поскольку мне нужен был доступ в интернет для работы, и у меня двое подростков, нам пришлось купить пакеты роуминга за 100 фунтов. Отель также является отелем с самообслуживанием, но в нем всего две маленькие, ужасные электрические плиты, которые даже не работали, и ремонтной службе пришлось их заменить.
Нет тостера, нет микроволновки, нет духовки…
Это не было большой проблемой, так как, честно говоря, нам нравилось питаться в ресторанах, но мы все же ожидали большего от отеля с самообслуживанием… В номерах даже не было утюга, когда мы спросили, оказалось, что его вообще нет в отеле, поэтому некоторые вещи мы не смогли надеть.
Когда я поговорила с персоналом обо всех проблемах, они очень быстро стали агрессивными и смогли ответить только: «ВЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ, КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ».
Мой партнер и дети почувствовали себя очень некомфортно и почти запуганными, поэтому мы решили просто оплатить счет и уехать.
Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, и уборка номеров была неплохой, хотя они не мыли пол всю неделю и, похоже, делали только минимальный объем уборки. Нам очень понравились виды с балкона, но, честно говоря, это всё, что мы могли сказать об отеле. Если у вас есть проблемы с передвижением, то этот отель вам точно не подойдёт. В отеле есть лифт до главного ресепшена, но оттуда много лестниц до номеров. В целом, отель Turunc был прекрасен, и мы обязательно вернёмся, но в этот отель мы больше не остановимся.