Отзыв об отеле Tropical Beach Hotel 4*
Отдыхали в тропикал хотел с мужем, первое впечатление отель произвёл неплохое, приветливые официанты, красивый вид из номера, и всё бы было даже очень неплохо, если бы не случай который случился с нами на второй день отдыха, мы разменяли часть денег у гида на лиры, и так же у нас были доллары, сразу после встречи с гидом я положила деньги в сумку. Тут мы увидели спа в отеле и муж сподвиг меня записаться в спа в этот же день. Мы зашли в спа записались на 6 вечера и пошли в номер спать. Я была наслышана что в турции могут воровать деньги, поэтому следуя совету подруги, часто перечитывала деньги. Проснувшись вечером я пересчитала деньги, все было на месте, после мы спустились в спа, сумка с деньгами была со мной, я оставила её в спа, в ячейки с ключом. После процедур у меня была мысль пересчитать деньги, но к сожалению я подумала что может случится под замком и решила пересчитаю позже, что было большой ошибкой. После спа мы пошли на ужин, а дальше пару часов провели на лежаках бассейна. При этом сумка всегда была на мне и я её не открывала. Придя в номер я решила вме таки пересчитать деньги, и очень расстроилась обнаружив что из нее пропало 100 долларов и 2000 лир, мы сразу пошли на ресепшен, где молодой парень сказал нам подойти на ресепшен с этим вопросом утром. Когда мы утром пришли на ресепшен там сидел толстомордый хомяк, который сказал что спа это отдельный бизнес и чтоб мы шли разбираться туда, мы пошли в спа где работник стал говорить что у них все на ключе и оттуда ничего пропасть не может, я просила показать камеры чтоб посмотреть кто заходил в раздевалку пока мы были на процедурах, он пошёл с нами на ресепшен, и что меня больше всего убило в этой истории, что когда мы пришли на ресепшен в надежде на поддержку от администрации отеля своих клиентов, мы ее абсолютно не получили, нас стали выставлять дураками, мол куда могли пропасть деньги если вы их закрыли, как могли открыть ячейку если ключь был у нас, при том что половина ячеек у них еле закрывались, когда мы с мужем сказали что обычно существуют запасные ключи, этот хомяк на ресепшен сказал что паоееь из спа сказал что запасных ключей у него нет, тоесть работнику спа поверили на слово что у него нет ключей, а нам не поверили что у нас из спа пропали деньги, этот толстомордый администратор лишь развёл руками, мы просили на ресепшен показать нам камеры чего конечно же они опять не сделали, после этого мы попросили вызвать на ресепшен полицию, на что нам сказали, что они никого вызывать не будут и чтоб мы обратились к своему гиду, мы написали об этом случае своему гиду, она позвонила на ресепшен, когда она пыталась разобраться в ситуации, он просто положил трубку на стол и не стал продолжать с ней разговор. Поняв что мы ничего не сможем сделать с таким отношением к клиентам, и что администрации абсолютно на нас плевать, мы решили не портить себе дальше отпуск, поскольку денег нам уже не вернуть, мы расстроились, но продолжили отдыхать, когда через день, к нам в отель приехала наша гид она подошла к этому толстомордому хомяку на ресепшен и попыталась выяснить почему он так себя ведёт, он ей сказал что оказывается мы осознали что это ВИНОВАТЫ МЫ, поэтому мы и не подходим больше, гид еиу объяснила что мв не считаем себя виноватым, а просто решили не портить себе весь отпуск, разбираясь с администрацией которая никак не хочет нам помочь, на что он ей заявил, что мы просто напились потратили деньги и не помним где и беспочвенно их обвиняем. При том что мы не выходили за территорию отеля, а в отеле вообще то все включено, даже не знаю где на территории отеля в котором все включено мы могли потратить такие деньги и еще не помнить об этом, к слову мы там и не напивались ни разу за весь отпуск до состояния в котором можно что-то забыть, тем более что с коктейлями на баре в которых не так уж много алкоголя напиться до такого состояния достаточно сложно. В общем деньги естественно мы свои назад не вернули, администрации встала на сторону спа, даже не посмотрев элементарно камеры, обвиняя нас в пьянстве и беспочвенном обвинении спа.
