Отзыв об отеле The Ivy Suites 3*

Итак, я забронировала это место, потому что обычно мы путешествуем по системе «все включено», и мы хотели попробовать вариант с самообслуживанием. Судя по отзывам, я подумала, что это место будет лучшим выбором.
Мы приехали семьей из 3 человек, а мои родственники поселились в другом номере. Нам обоим дали люксы на мансарде, именно их мы и забронировали, так что отчасти это наша вина, однако в отеле нет лифта. Лестница оказалась слишком сложной для моего телосложения, но, справедливости ради, отель сообщил об этом, и нас быстро переселили.
Мы пытались преодолеть трудности, но у нас есть ребенок, которому чуть больше 4 лет, и хотя лестница была для нас вполне удобной, половина лампочек в коридорах не работала, а сами лестницы были невероятно скользкими. Последней каплей стало то, что он чуть не упал, к тому же были проблемы с душем, в номере сильно пахло застоявшейся мочой, и многое другое не работало, так что нам просто не понравилось.
Мы попросили переселить нас в другой номер, и сначала нам отказали, но после долгих протестов на третий день нас переселили.
Второй номер был намного лучше, но все еще имел много проблем: сейф не работал, о чем мы сообщили, но на ремонт ушла неделя. Уборщицы, казалось, хорошо убирали номера в некоторые дни, а в другие – не очень. Балкон никогда не убирали, туалетную бумагу не меняли, а полотенца складывали для повторного использования вместо того, чтобы менять их ежедневно.
Также в последний день «новый сотрудник», о котором нам рассказали невероятную историю, вошел в один из наших номеров в 5 утра. Отель принес свои извинения, предложил нам бесплатный обед и отменил плату за поздний выезд, что, справедливости ради, было очень непрофессионально и довольно пугающе. К счастью, моего 4-летнего ребенка в номере не было.
В целом номера хорошие и ухоженные, видно, что их недавно модернизировали, но есть некоторые проблемы, которые нужно решить.
Бассейн очень, очень хорош, и здорово, что при заказе в баре предлагается обслуживание за столиками. Недостаток бассейна в том, что там просто не было никакой жизни, музыка была очень тихой, там мало солнца, и персонал был очень невеселым. Если вам это нравится, то это для вас, однако мы предпочитаем немного жизни у бассейна, поэтому почти каждый день ходили на пляж и на морские прогулки.
Напитки и еда в целом довольно хорошие, главная проблема в том, что отель явно немного переборщил. Мы всей семьей потратили много денег на еду и напитки во время нашего отпуска, но из-за завышенных цен мы стали меньше пить и есть в отеле. Мы видели меню с ценами за несколько недель до этого, которые соответствовали ценам в остальной части курорта, но «новые» цены были на 20% выше, чем везде.
180 лир за эфес, 450 лир за дайкири, 400 лир за коктейль, когда в остальной части курорта они стоят дешевле, просто не привлекут клиентов. Видно, как владельцы пытаются привлечь клиентов, но у вас это просто не получится, завышая цены по сравнению с другими, когда вы можете выйти из отеля и получить превосходное обслуживание и хорошее качество за меньшие деньги в другом месте.
Я понимаю, что большая часть этого поста звучит как нытье, но я хотел поделиться реальным опытом пребывания в довольно хорошем, на мой взгляд, отеле, которому явно есть куда стремиться.