Отзыв об отеле Piccolo Dream Hotel - All Inclusive - Adults Only 4*

Заехали с дочерью 12.07.2023 на две недели. Вернулись в Москву на трое суток раньше, 23.07. Но по порядку.
Приехали утром, ключи от номера получили сразу. На этом из плюсов всё.
В отеле культ минимализма: крохотный лифт, крохотные номера, крохотные балкончики. Достаточно сказать, что входную дверь в номер с дверью в совмещённый санузел разделяет стенной проём шириной 5-7 см. У стены стоит стол и вдвинутый под него стул. Так вот, если один человек выдвинет стул и сядет, то в доступе у второго останутся только ванная и одна кровать. Проход на балкон будет перекрыт намертво. Ну или можно использовать перекат через две кровати. Платяного шкафа нет, есть один общий отсек с одностворчатой дверью, за которой планка с "плечиками", мини-бар и сейф. В ванной комнате игрушечного размера раковина и душевая кабина. На балконе не нашлось место даже крохотному столику, только два плетёных стула и — зачем-то — ещё один в углу.
Wi-Fi в номере реально работает только на ноуте. Если хотите получить его в телефоне, идите в санузел, садитесь на толчок и наслаждайтесь.
Еда — беспримесно посредственная. Концепция отельной кухни: "Гайз, главное в нашем деле — не напрягаться. А клиент пусть ест, что дали". В Piccolo Dream мой завтрак состоял из плошки йогурта и бутерброда с сыром. Кстати, масло для бутербродов ребята держат в витрине без охлаждения. Так что если вы пришли завтракать позже, чем в 7 утра, то продукт на хлеб можно уже не намазывать, а просто выливать. Если вы не любитель бекона, жареных сосисок и яичницы, то больше вам съесть будет нечего. Обед и ужин более ассортиментны, но содержательно так же… хм… скромны: овощи разной степени термообработки и какие-нибудь изделия из мясного фарша, как их ни обзови.
Но это всё мелочи жизни. Для меня непроходимым препятствием стал вход/выход из отеля. Частью он представляет собой широкую дорожку под уклон, выложенную нарядно сверкающей, абсолютно гладкой плиткой. Эту дорожку по утрам моют и ставят табличку "Осторожно, скользкий пол". Возможно, эта табличка призвана увеличить коэффициент сцепления поверхностей. Но в моём случае это не сработало. Утром второго дня, отправляясь на пляж, я сделала — предельно осторожно — один шаг правой, которая из-под меня немедленно уехала, попыталась экстренно подставить находящуюся в воздухе левую, но и она не спасла. В результате импровизированного кульбита я со всего маху хлопнулась левой частью таза и бедра об эту нарядную, умытую, сверкающую плитку. Искры из глаз, мозг от боли почти в отключке… Скорая, госпиталь, рентген, диагноз: перелом шейки бедра. Здрасьте, приехали.
Операция и досрочное возвращение домой.
Часто клиенты, которым что-то не понравилось в отеле, пишут про "испорченный отдых". Так вот, это не мой случай. Мой отдых, которого я ждала весь год, за который мы с дочерью заплатили немаленькие деньги, оказался просто уничтожен, смыт в утиль мокрой половой тряпкой. Кстати, как и отпуск дочери, которая каждый день моталась ко мне в госпиталь, а после выписки вынуждена была скакать вокруг меня в режиме "подай-принеси-помоги".
Однажды в лифте отеля дочь приметила объявление вот такого содержания:
Дорогие гости! В дождливые дни, пожалуйста, имейте в виду, что полы в нашем отеле сделаны из керамической и мраморной плитки, которая может быть скользкой при намокании. Когда сыро, пожалуйста, не бегайте, а ходите медленно, особенно в районе бассейна.
Пожалуйста, оставайтесь там, где находитесь, пока дождь не прекратится и наш персонал не вытрет пол. Не рекомендуется носить шлепанцы в дождливые дни. Пожалуйста, надевайте подходящую обувь. ПОЖАЛУЙСТА, ОСТОРОЖНО ПЕРЕДВИГАЙТЕСЬ ПО ВНЕШНИМ ЛЕСТНИЦАМ.
То есть работники отеля в курсе, что у них покрытие, во влажном состоянии опасное для постояльцев. Предлагают на пляж по мокрому полу топать в альпинистской обуви. При этом не реализуют ни один из двух абсолютно бескровных вариантов. 1. Вытирать пол после мытья насухо. 2. Более удобный и надёжный — застелить плитку резиновым покрытием.
Но нет.
И да, если кто-то подумал, что служащие отеля испытали если не чувство вины, то хотя бы лёгкую неловкость от произошедшего, тот ошибся. Что бы сделала я на их месте после возвращения покалеченного клиента из госпиталя? Да в лепёшку бы расшибалась все оставшиеся дни, чтобы хоть как-то сгладить свой… просчёт. Например: "ой, Маргарита, а что мы можем для вас сделать? А давайте, мы каждое утро будем приносить вам в номер вазу свежих и спелых фруктов! " Или: "а хотите, мы каждый вечер будем доставлять выбранное вами блюдо из лучших ресторанов нашего города? " И уж само собой разумеется: "такси в госпиталь и обратно на перевязку — за наш счёт, это не обсуждается! "
Но ничего подобного не случилось. То есть — ну сидит постоялец с железякой в кости у себя в номере по вашей милости, да и пусть сидит. Всё равно скоро съедет, а там и трава не расти.