Отзыв об отеле Marti Resort Deluxe Hotel 5*

Провели компанией в Martí Resort отпуск в начале июля. Дорога до отеля спокойная, хорошая трасса.
➕😍 Сам отель выполнен в стиле маленькой Италии, местами напомнило и Грецию: стильно, светло, много зелени и мест (не было проблем ни с лежаками, ни со столами: всегда чисто, свободно, на любой вкус и цвет). До этого посещали Martí Myra, поэтому особенно порадовало, что сеть выполнена в одной стилистике, даже аромат в лобби узнаваем с первых нот. Управляющая Катерина помогла с заселением, рассказала первичную информацию: очень гостеприимно и отзывчиво.
Пляж галечный. Но Галька мелкая и комфортная, тапочки не нужны. Море в июле прохладное, как нам объяснили, за счет большого количества источников с гор. Особенно порадовало, что вдоль побережья большой прогулочный маршрут, выход в Ичмелер, где много магазинов, ресторанов.
Отель рассчитан, по сугубо нашим ощущениям, на местных жителей и англичан: очень много турецкой музыки, английских пабов. Но об этом мы знали и нас это не смущало. Персонал, в целом, дружелюбен.
Отдельное спасибо главному бармену Доган на баре у моря (справа от арки) : приветливый, доброжелательный молодой человек, обслуживание быстрое. Он делал наши вечера! По ощущениям ему явно не хватает «рук»: он все успевает, но видно как работает на износ. Потерять такого профессионала и ответственного человека было бы опрометчиво. На месте руководства отеля я бы помогла ему парочкой подчиненных. Особенно в периоды вечеринок.
Кстати о них: в отеле анимация нам показалась весьма посредственной и однообразной. Больших шоу особенно ждать не надо (кому это важно), но компанией весело и без них.
Бармены в лобби тоже очень доброжелательные, спасибо им за работу.
Питание без изысков, но все очень вкусное. Мясо, курица, рыба каждый день, морепродуктов почти нет, но иногда подавали креветки. На гриле они были бы вкуснее, у нас были только отварные. На мой День Рождения сделали очень вкусный торт. 🎂
Напитки вкусные, но на барах, в столовой есть небольшой бар, вот там бармену абсолютно все равно вкусно Вам или нет: работает на автомате.
Аниматоры развлекают гостей: утренняя йога, игры в воде и конкурсы у бассейна. В отеле есть спа 🧖🏻‍♀️, бильярд, большой зал с экраном. Мы смотрели Чемпионат мира. Подавали закуски в ключевые матчи.
➖ 😢 Теперь о минусах.
Они есть везде, нельзя сказать, что в других отелях все идеально, поэтому прошу принять для информации для улучшения качества обслуживания гостей.
На первом месте по негативу room service. Уборка никакая. За весь отдых полноценно убрались только раза 2 (были 10 дней), что удивительно для турецкого сервиса. Полотенца и белье также: меняли всего два раза, и то с нашей подачи. При заезде была пыль в бокалах и шкафах, под кроватью (закаталась сережка и увидела) просто кошмар. Видно, что либо не успевают, либо для персонала это вариант нормы.
На втором месте «скорость» реакции персонала в лобби. На мой День Рождения муж организовал букеты цветов (с заказом помогла Катерина), но на мою просьбу о вазе в номер все очень приветливо улыбались, обещали, но реакции 0. В номере позвонила еще раз, сказали, что сейчас принесут и извинились. Опять ничего. На последний звонок сказали, что через 10 минут будет и снова ничего. В итоге налили воду сами в МУСОРНОЕ ведро. Не очень приятно, особенно в праздник. Друзья еще сказали, что хотели организовать вино или шампанское с фруктами в номер, договорились с управляющей, но ничего не принесли. Тоже оставило осадок на ребят.
В остальном вопросов нет: вкусно, красиво, атмосферно, за что большое спасибо отелю. Для более теплого моря, наверное, лучше август-сентябрь. Одну звезду отзыва снимаю исключительно из-за описанных выше минусов, преимущественно из-за уборки. Здесь явно нужен какой-то доп. Контроль.