Отзыв об отеле Lalila Blue Suites 5*

Отель хорош, без условно. Интересные вечерние программы, не плохие бары, возможно хорошие номера категории стандарт. Спросите почему возможно? Ответ будет предельно прост, но длинен. Бронировали отель на три ночи. При заселении Администратор сообщила нам что мы будем жить в другом отеле, т. К все номера уже заняты. В замен нам будет предоставлен бесплатный сейф и Wi-Fi. Lobby boy повел нас в отель, по пути несколько раз спрашивая дорогу. Заселили нас в Sesin Hotel, что уже на одну звезду ниже чем lalila. Номера в выделеном нам отеле гораздо хуже, чем в lalila. Придя обратно в lalila, что бы попросить что-то сделать в данной ситуации, стали свидетелями того, как в lalila заселили две семьи. Три дня менеджер отеля не выходил на связь с нашим турагентом. По итогу в 17 часов 3го дня нашего прибывания, с нами связался турагент, и сообщил что менеджер отеля вышел на связь и они готовы нам в качестве компенсации предоставить самый лучший номер, и поздний выезд. Так как мы все вечера проводили у бассеина, и исходя из наблюдений можем предположить, что эти номера были пустые с самого нашего заселения. Администраторы много раз извинялись за эту ситуацию. И мне их искренне жаль, ведь это нарушение со стороны руководства-продавать номеров больше чем приедет постояльцев. Я бы мог предположить чтоэто случайность, если бы не встретил две семьи которые столкнулись с такой же ситуацией.
Если сказать про персонал, то в общем и целом все приятные люди. Пляж средний, нет ни туалетов, ни места где помыть ноги или душа.
Я понимаю что, человек который отвечает на отзывы скажет, что мы вам предложили компенсацию и вы с ней согласились. Но ведь согласитесь из 69 часов которые мы могли бы провести в отеле, который забронировали, мы фактически провели 20, из за не компитентного руководства.