Отзыв об отеле Heaven Beach Otel

Отдыхали с мужем.
Плюсы:
— завтраки турецкие — отличные, понравились.
— отель рядом с морем через дорогу.
— красивый дизайн пляжа.
Минусы:
— сервис, сервис, сервис!
— бронь была на номер с одной кроватью, но отель предоставил номер с 2-мя отдельными кроватями, на просьбу поменять, сказали, что нет свободных и освободиться подобный номер только через 2-3 дня с доплатой, ок, пусть так, смирились, и 7 дней прожили в этом номере, не так это и важно, видели фото до приезда и много не ждали от номера.
— Шторы в номере не блэкаут, более того не закрывали полностью окно, при том что окна выходят на соседний близко расположенный дом, очень неудобно.
— несколько раз пытались пообедать в отеле (включены были только завтраки), каждый раз приходилось ждать по 40-60 мин, чтобы только приняли заказ, причем не было большого количества обедающих и не раз за соседним столом сидел хозяин и видел, что заказ не принимается. Видимо такова политика отеля, се ля ви!
— отвратительный сервис на пляже, если ты не заказываешь регулярно и много вино, кино и домино, то отношение к тебе очень портится, и это не скрывается, а открыто проявляется, муж пресекал это четко, на что глуповатому а-ля люмпен официанту нечем было оппонировать.
Отдых в отеле был испорчен, последние 2 дня ходили на бесплатный пляж в Ичмелере, очень нравилось там, особенно на контрасте с пляжем отеля, тк атмосфера на пляже отеля была отвратительная, а на пляже в Ичмелере можно было расслабиться, не ожидая негатива от персонала. Справедливо замечу, что не весь персонал себя вел как …, были и представители, нейтрально-нормально проявляющие себя в работе.
Желание вернуться в отель отсутствует напрочь. Крайне не советую ехать в этот отель, если хотите сохранить хорошее настроение и впечатление о поездке. Сложилось впечатление, что весь мрак происходит с позволения/желания хозяина отеля, который присутствовал очень часто в отеле и на пляже. Встречала такие отели в отзывах, и всегда это негативные отзывы, тк хозяин всегда пристрастен. Когда выбирали отель, он был только открыт после ребрендинга, и отзывов было мало, поэтому решили попробовать плюс невысокая цена.
Я спокойный неконфликтный человек, но всему есть предел. Ожиданий больших не было от отеля, но хамство на ровном месте в таких местах не допустимо или отель теряет репутацию и поток отдыхающих, что и происходит, судя по снижению рейтинга отеля. Мы были в разных городах в Турции, но такое встретилось первый раз и чрезвычайно испортило общее впечатление от отдыха.