Отзыв об отеле Epic Hotel

Перед тем, как приехать в этот отель, мы прочитали на сайте, что у него концепция «полупансиона» и что он предлагает открытый шведский стол утром и вечером. Однако то, с чем мы столкнулись, было полным обманом. Да, завтрак был открытым шведским столом, но ужин подавался a la carte и был совершенно неудовлетворительным. Официантов не было, а еда приносилась после нескольких минут ожидания. Суп приносили отдельно, горячие закуски приносили на 10 минут позже, а основное блюдо — почти на 20 минут позже. Такое долгое ожидание и неорганизованное обслуживание полностью портят радость от отпуска.
Что касается номеров, то они обставлены неряшливо и очень старые. Деревянные шкафы, которые были много лет назад, все еще используются. Уборка номеров — это полное безобразие. Нам пришлось специально сказать на ресепшен или менеджеру отеля, чтобы они их убрали. В противном случае никто не приходил и не трогал номер в течение нескольких дней. Уборка была сделана всего два раза. Это произошло из-за нашего постоянного предупреждения.
Самый тревожный инцидент заключается в следующем: несмотря на то, что на двери не было таблички «Не беспокоить», горничная попыталась войти в номер без разрешения, затем сказала «извините» и ушла. Я никогда не видела, чтобы бизнес был настолько невнимателен к конфиденциальности и комфорту гостей.
В заключение, Epic Hotel — это отель, который не выполняет своих обещаний, имеет крайне низкое качество обслуживания, невнимателен к гигиене и не заботится об удовлетворенности клиентов. Я никому его не рекомендую, я никогда больше его не выберу.