Отзыв об отеле Club Palm Garden Keskin Hotel

English:
Unfortunately, our experience at the hotel from July 16 to July 25 was disappointing in several ways.
We arrived around 2:00 AM, although our booking had accepted an arrival time of 00:00–01:00. At the hotel, a staff member (we were told his name was F. Altunc – the taller of the two men at reception) offered us a paid room to wait until check-in at 14:00, but the price was too high and not transparent. We ended up sleeping in the lobby after walking around outside. He never followed up on the situation afterward. The other (shorter) staff member was more polite and helpful.
Cons:
• Unfriendly staff, especially on the last day.
• No TV in the room.
• Old furniture, stains in the shower and on the toilet seat (not the cleaners’ fault – they did clean well daily)
• Not much entertainment offered.
• No help with carrying luggage.
• Rarely greeted when entering or leaving the hotel.
• Furniture partly broken or worn down.
Pros:
• Cleaning staff was excellent.
• Short walk to the beach.
• Pool was decent.
⸻
Русский:
К сожалению, наше пребывание в отеле с 16 по 25 июля оставило неприятные впечатления.
Мы прибыли около 2:00 ночи, хотя в бронировании указали время прибытия с 00:00 до 01:00. Один сотрудник (нам сообщили, что его зовут F. Altunc — высокий из двух мужчин на ресепшене) предложил нам заплатить за комнату до времени заселения (14:00), но цена была слишком высокой и неясной. В итоге мы гуляли и спали в лобби. Этот сотрудник больше не подходил к нам, чтобы решить ситуацию. Другой, более низкий сотрудник, был вежливее и доброжелательнее.
Минусы:
• Неприветливый персонал, особенно в последний день.
• В комнате не было телевизора.
• Старая мебель, пятна в душе и на туалетном сиденье (уборщицы ни при чём — убирали хорошо)
• Мало развлечений.
• Никто не помог с чемоданами.
• Почти не приветствовали и не прощались.
• Мебель местами сломана или сильно изношена.
Плюсы:
• Отличная работа уборщиц.
• Близко к морю.
• Неплохой бассейн.