Отзыв об отеле Club Amaris Apartment

Я забронировал семейный отдых через EasyJet Holidays, чтобы отметить 50-летие моей матери. Мы выбрали Club Amaris в Даламане, основываясь на высоких рейтингах и чёткой информации о том, что Wi-Fi и кондиционер включены в стоимость. Однако последующее путешествие стало одним из самых мучительных и травмирующих в нашей жизни.
По прибытии после более чем 12 часов перелёта нас проигнорировал и грубо отозвался ночной портье (по имени Хюсню). Позже мы видели, как он тепло приветствовал других гостей и помогал им с багажом, но столкнулись с резкими вопросами и дискриминационными комментариями о нашей национальности.
Затем нам сказали, что Wi-Fi и кондиционер – платные, о чём никогда не упоминалось на сайте EasyJet Holidays. Когда мы вежливо спросили об этом, портье начал оскорблять нас, попросив покинуть отель, если мы не хотим платить. Его тон был угрожающим и агрессивным, что особенно расстраивало, учитывая, что мы были уставшей семьей, включающей женщин и человека с серьезным заболеванием.
На следующее утро ситуация обострилась еще больше. Когда мы попросили туалетную бумагу (которой в нашем номере почти не было), мы снова столкнулись с грубостью и отказом. В конце концов, тот же сотрудник погнался за нами, яростно стучал в дверь нашего отеля и выкрикивал оскорбления. Он даже вторгался в личное пространство и вступал с нами в физический контакт, угрожая нам. Это вселило в нас неподдельный страх и чувство опасности.
На протяжении всего нашего пребывания этот сотрудник на ресепшене продолжал домогаться и запугивать нас, бормоча оскорбления на турецком языке каждый раз, когда мы проходили мимо. Эта ситуация вызвала сильный эмоциональный стресс и испортила то, что должно было стать счастливым праздником.
Мы доверяли EasyJet Holidays, но после этого случая мы почувствовали себя полностью преданными. Это оказало долгосрочное влияние на наше психическое здоровье, и мы настоятельно рекомендуем другим избегать этого отеля. Ни с одной семьей не должны обращаться так, как с нами, особенно во время отпуска.