Отзыв об отеле Отель Aurasia Design 3*

Мы остановились в этом же отеле второй раз через 3 месяца. Нам понравилось во время нашего первого пребывания. Моя невестка и их дети приехали и остались на 4 ночи. Они ушли недовольные. Я был удивлен и смущен тем, что предложил им это. Я понял причины недовольства во время нашего второго пребывания. Я впервые вижу гостиничный номер с раковиной рядом с кроватью. Когда раковина находится внутри, шум неизбежен. Например, люди наверху ходят в туалет. Извините, в вашей комнате запах туалета. Отвратительный. Они принимают душ и спускают воду в туалете, и это создает такой шум, что мы провели полбессонной ночи. Покрывало, которым мы накрываемся, порвано. И мы заплатили 3 тысячи за эту комнату. Мы попросили вернуть деньги. «Я не могу помочь вам с оплатой, потому что вы заплатили через «Татилбудур», — сказал уполномоченный сотрудник Бурку, и сказал: «Мы подали жалобу в «Татилбудур», тогда вы можете вернуть нам плату. Она сказала: «Я просто». Сказали, что мы поможем. " :) Уполномоченный сотрудник на стойке регистрации получил от нас видео и фотографии через airdrop. Он сказал, что очень зол и сделает для нас все, что сможет. Через полчаса он позвонил и сказал: «Техническая бригада приедет к вам на ремонт, вы свободны? » Цель – не беспокоить будущих клиентов. Что ты сделал для нас? А как насчет вашего следующего клиента? Потом звонит дама Бурку и говорит: «Тогда оставайся еще на одну ночь, и мы дадим тебе номер получше за 3 тысячи вместо 6 тысяч». Политика удовлетворения клиентов всегда согласовывается на получение денег. Мы хотели вернуть деньги, а не скидку. Видео и фото следующие. Ничего страшного, если у вас нет проблем, но если проблема с номером, не ждите возврата денег ни от Татилбудура, ни от отеля. Мы не знаем, насколько их это волнует, но зарплата, которую они получают, для них не халяльная, и для нас нет. Мы уходим сердитые. Примечание: Странно, но видео не загружается со звуком. Загружаю со звуком, но те, кто смотрел, сказали, что звука нет. Если нет, то позвольте мне объяснить вкратце. Как будто рядом с кроватью есть открытый туалет или душ принимается рядом с кроватью. Звуки настолько тревожные, что будят вас ото сна. Так было всю ночь.