Отзыв об отеле Alya Villa Butik Hotel

В августе этого года мы снова посетили это заведение, после того как с удовольствием уехали в 2025 году. К сожалению, мы уехали разочарованными.
— Качество еды упало на несколько уровней; думаю, вы поменяли масло. И как вы, менеджер по закупкам, нашли помидоры на картинке в таком месте, как Мармарис, в это время года!
— Поскольку повар всего один, он не справляется с приготовлением еды, поэтому блюда готовятся заранее и в основном подаются холодными и несолеными.
— Наши официанты неопытны; вместо десертных ложек они предлагали чайные ложки. Если вы не инвестируете в оборудование, вы делаете своих клиентов зависимыми от чайных ложек. Но если бы ваш персонал был компетентен, вы бы справились с этим, и наше предупреждение об аллергенах было бы учтено.
— Заведению срочно нужен ремонт. Думаю, оно работает уже 14 лет. Я не мог уснуть из-за скрипящей кровати; когда я поднял кровать, я увидел, что она уже сломана и кое-как скреплена винтами. Кровать как камень, не ортопедическая, третьесортная. Дозаторы шампуня сломаны и отсутствуют, розетки и лампы не работают.
— Wi-Fi в доме постоянно обрывается.
— Сырная тарелка на завтрак второсортная, безвкусная и без соли. Когда я спросил, подавали ли они менемен (турецкое блюдо из яиц) в прошлом году, мне сказали, что по-прежнему подают, но за него нужно доплачивать. Менемен — единственное блюдо, за которое нужно доплачивать в этом заведении, что довольно любопытно!
— Нехватка персонала также отражается на уборке бассейна. Одна семья взяла на себя всю работу, но, думаю, они не справляются. Мы плавали в бассейне, окруженные кусками кожи предыдущих гостей. Несколько мертвых насекомых и кузнечиков сопровождали нас несколько дней. И, кажется, система циркуляции воды в бассейне тоже не работала. — Мы не получили того, за что заплатили 230 000 турецких лир за 6 ночей месяц назад.
Короче говоря, компания понизила уровень этого объекта до уровня своих 3-звездочных отелей в центре Турунча в рамках мер по сокращению расходов. Если я получу грязный бассейн, некачественное питание и плохое обслуживание, зачем я заплатил как минимум на 100 000 турецких лир больше? Как менеджер, я понимаю, что у этого объекта серьезные проблемы с управлением, потому что сотрудники бессильны. Все они доброжелательные люди, вы ставите их в затруднительное положение перед клиентами, пожалуйста, покиньте свои кабинеты и осмотрите этот объект с точки зрения клиента. Вы бы заплатили столько за такое обслуживание?