Отзыв об отеле Mersoy Exclusive Hotel

Я возлагала большие надежды на этот отдых, но, к сожалению, мой опыт в этом отеле меня глубоко разочаровал.
Размещение.
По прибытии меня поселили не в тот корпус, так как два корпуса имеют очень похожие названия. Мой первый номер был неприемлемым — холодильник был грязным, а кровать не была должным образом вымыта. Несмотря на то, что я сообщила об этом, никто не пришел, чтобы исправить ситуацию. После того, как я высказала дополнительные претензии, меня переселили в другой номер, который был немного лучше, но в нем не было холодильника и вида из окна, хотя я специально заплатила за такой номер.
Еда и напитки.
Время приема пищи было очень ограничено (завтрак 8–10:30, обед 12:30–14:00, ужин 7–9), и в течение дня не было доступных закусочных. Напитки постоянно были разбавлены водой, а качество еды сильно варьировалось — в некоторые дни она была терпимой, в другие — очень плохой. Я не могу сказать, что все было плохо, но это было далеко от того, чего я ожидала. В конце концов, мне пришлось искать ближайшее кафе на пляже, чтобы просто нормально поесть.
Удобства и чистота.
Развлечения полностью отсутствовали, что разочаровало, учитывая, что отдых рекламировался как оживленный. Бассейн и бар только для взрослых были намного лучше, но, плавая в очках для плавания, я с ужасом увидела состояние чистоты бассейна. Это было очень неприятно.
Персонал и обслуживание.
Некоторые сотрудники были милыми и приветливыми, но, к сожалению, это было омрачено шокирующим инцидентом. Сотрудник накричал на меня, обругал в лицо и физически толкнул к стене — просто за то, что я пыталась помочь убрать тарелку. Такое поведение было совершенно неприемлемым и потрясло и расстроило меня.
Расположение.
Единственным положительным моментом этого отеля является его расположение. Пляж находится всего в пяти минутах ходьбы, а окружающие виды поистине прекрасны.
Общее впечатление: я максимально использовал этот отпуск, но…
Хотя обстановка и несколько любезных сотрудников внесли свой вклад, общее впечатление было крайне разочаровывающим. Проблемы со стандартами номеров, качеством еды и напитков, плохими удобствами и, что наиболее важно, неприемлемым поведением одного из сотрудников расстроили и обескуражили меня. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.