Отзыв об отеле Lighthouse Apartments

Здравствуйте, после получения подтверждения бронирования команда на месте и менеджер заведения встретили нас и разместили нас (бронь сделана 30.07.24 в 21:40 только на одну ночь, могу также сказать вам, что это был для устранения неполадок).
Впоследствии он пришел ночью постучать в нашу дверь, чтобы узнать стоимость суток проживания, но мы уже заплатили при бронировании!
Перед толпой клиентов он выставил нас воровской семьей, включая 5-летнего ребенка (к счастью, это было недолгое пребывание…
Этот настаивал на том, чтобы мы заплатили за ночь, от чего мы, очевидно, отказались, поскольку она будет дублироваться (прямая оплата заведению не предлагалась). Сообщив нам, что он больше не хочет работать с бронированием, а обязан соблюдать правила договора, на самом деле я понял, что он не хочет подтверждать нашу бронь, несмотря на то, что бронирование нам ее подтвердило.
Если я правильно понимаю, он буквально хотел продать нам номер вне формулы, предложенной бронированием (конечно, дороже). Этот нечестный менеджер понял, что я не сдамся и в итоге выполнил свою работу, одобрив бронь, несмотря на то, что она ему не понравилась! Будьте осторожны, он чуть не выгнал нас в час ночи с 5-летним ребенком!
Мы пережили трагический момент в компании нашего ребенка, когда все смотрели на нас, как на воров! Мы никогда раньше не сталкивались с этим, потрясенные ситуацией. Я опубликовал то, чего обычно не делаю, но возникшая ситуация неприемлема. Очень жаль, потому что атмосфера и окружение были просто великолепны…